무점포 성공 창업 솔루션 [3] 사업 시 주의사항 & 지속 성장에 필요한 조건
# 무점포 창업자 사업 시 주의 사항 및 지속적인 성장을 담보하는 필요충분 조건
현명한 창업자라면 다른 창업자들의 성공 사례를 눈여겨 볼 것입니다. 일례로 타깃 고객을 정해 소비와 구매 패턴을 정밀 분석·정리하는 작업을 통해 까다로운 구매 욕구를 충족시킬 수 있는 평균적인 서비스 모델과 이윤을 창출할 수 있는 최적의 객단가를 정할 수 있다면 성공 창업은 절반가량 완성한 것이나 다름없다고 봅니다.
소비자도 만족하고 공급자도 만족하는 적정 이윤을 말하는 겁니다. 지속 가능한 사업을 보장하는 발판입니다. 외식업의 경우 원가율(최종 소비자 구매가격에서 재료비가 차지하고 있는 비율)이 30~35%를 차지한다고 합니다. 1,000원짜리 국수를 팔 때 적어도 650원의 마진이 남아야 계속 장사가 가능한 것처럼 무슨 사업이든 적정 이윤이 보장되지 않으면 계속 사업을 진행할 수 없습니다. 가장으로서 가족의 생계(의·식·주 등 최소한의 생활 유지 책임)가 걸린 문제라면 더더욱 말할 필요도 없겠지요.
때문에 적정 이윤 확보를 위해 많은 힘을 쏟았음에도 예상 손익분기 시점(최소 1년 이상 한 시즌을 경험한 것을 말함)에 실질 소득이 발생하지 않으면 미련을 남겨두지 말고 사업을 접는 것도 현명한 조치라고 할 수 있습니다. 창업자의 고객 수요 예측 실패 등 여러가지 요인이 복합적으로 작용한 결과이기 때문에 과감한 결정을 내려야 합니다.
창업자의 사업 동기가 취미 등 본인의 욕구를 충족시키는 활동이었거나 사양 산업임을 몰랐다거나 경기에 민감한 업종이었거나 한철 장사에 끝나는 상품이었거나 스마트폰의 등장으로 밀려난 전자계산기와 녹음기, 디지털 카메라 같은 경우를 예로 들 수 있습니다. 결국 고객 없는 장사가 무슨 의미가 있겠는가, 하는 겁니다.
좀 더 심하게 표현하면 창업자 본인이 사업체 경영자로서 기본적으로 요구되는 사업 감각(적성과 소질, 피와 땀 등 선천적·후천적 노력)과 사업 추진에 따른 재무적 리스크(필요자금 조달 능력 결여)를 감당할만한 역량이 없는 사람이기 때문에 더이상 피 같은 돈과 시간, 에너지를 허비하지 말라는 이야기입니다. 더욱이 창업자 본인의 건강 문제나 사업 자금 자본 고갈, 금융권에서 빌린 대출금을 못 갚아 찾아온 신용 위기, 갑작스러운 사고, 가족의 지원을 받을 수 없는 무리한 사업 추진 등등 중대 이유가 겹쳤다면 사업 중단 결정을 신속하게 내려야 합니다.
경솔한 창업은 금물 … 성공하는 사업자되려면 철저한 자기 관리 필수
사업가는 기본적으로 자신이 사업에 투자해 얼마의 수익을 낼지 정확하게 평가할 수 있어야 하고, 소비자 편익 향상과 사회 공헌 등 사업 추진에 따른 내재 가치가 어떤 것이 있는지도 자체 평가할 수 있어야 합니다. (이런 기본적인 계산과 사업 철학 없이 사업을 시작했다면 거의 다 실패합니다.) 사업적인 감각과 리스크를 감당할만한 역량을 갗춘 창업자가 사업 시작 후 구매고객들에게 가성비(가격 대비 품질이 좋은) 서비스로 호평을 받게 되면 안정적인 단골 고객 확보와 매출 창출은 시간 문제입니다.
그리고 종전과 동일한 서비스(또는 상품)에서 가격을 좀 더 낮추어 제공할 수 있다면 이후 더 많은 단골 고객 확보는 더이상 어려운 일이 아닙니다. 이는 외식 사업으로 큰 성공을 거둔 백종원 씨의 경영 사례를 적극적으로 참고한 겁니다. 물론 단골 고객을 꾸준히 유지하기 위해서도 고객 및 가족들의 생일 결혼기념일 등 고객 정보 시스템을 구축해 활용하거나 다른 가맹점주와 차별화된 서비스 개발에 신경을 쓰는 등 자신만의 독특한 영업 전략을 개발해 실행에 옮겨야 합니다.
충분히 사업 경쟁력을 갖추었다고 판단되면 그때부터는 개인이 아닌 회사 단위의 단체 주문이나 이용고객들이 집결하는 장소에 카탈로그, 샘플을 비치한 후 주문받는 위탁판매 영업도 훨씬 수월해질 겁니다. 앞에서 설명한 바 있는 동종·이종 업종 업주들간 상호 협력 관계를 통해 공동 마케팅과 판매를 진행한다면 사업이 안정 궤도에 오르는 시간을 많이 단축할 수 있을 것으로 봅니다. 이러저러한 창업자의 노력이 전제되어야만이 중도에 포기하지 않고 사업을 지속적으로 끌고나갈 힘이 생깁니다.
어떤 사업이든간에 그 사업을 함을 있어 공(公)과 사(私)를 엄격하게 구분, 성공하는 사업자로 변신하려면 철저한 자기 관리는 필수적입니다. 집에서 혼자 운영하는 경우가 많으므로 과로, 일과중에 음주, 늦잠, 군것질, TV 시청, 장시간 전화 통화, 오랫동안 신문(또는 인터넷) 뉴스 보기 등에 주의해야 합니다. 직장생활 때 같으면 칼 같이 지켰던 출·퇴근 시간 관념이 자영업을 하면서 줄어드는 경우가 많습니다. (필자도 그랬습니다.)
자칫 나태해질 위험성이 있으므로, 창업이후 사업운영 계획서 및 업무 시간표를 작성하고 가급적 그대로 실천하는 것이 좋습니다. 창업을 통해 제2의 인생을 꾸리겠다는 각오로 장기 목표와 중기 목표, 단기 목표를 구체적으로 설정하는 등 실현 가능한 마스터 플랜을 강구하시기 바랍니다.
창업자가 무엇보다 가장 주의해야 할 것은 경솔하게 창업해서는 안 된다는 점입니다. 무점포 창업은 창업비용이 적다는 것에 이끌려 쉽게 시작하는 경우가 많지만 이런 경우 대부분은 어려움에 부닥치면 이내 포기해 버립니다. 자영업은 경기에 따라 부침이 심하기 때문에 더욱 그럴 가능성이 무척 높습니다. 무점포 창업은 투자비가 적은 만큼 위험 부담이 없지만 수익성이 낮고 힘든 일일 수밖에 없습니다.
하기에 처음부터 떼돈을 벌 것이라는 착각이나 쉽고 편안하게 돈을 벌겠다는 환상은 머리속에서 깨끗이 지워 버려야 합니다. 적극적인 사업 의지와 도전 정신 없이는 성공을 보장받기 어렵습니다. 무점포 창업 아이템은 자신이 감당할 수 있고 일정한 수익을 낼 수 있는지를 충분히 검토한 후에 시작해도 절대 늦지 않다고 말해주고 싶군요.
이는 8년 반 정도 자영업 경험을 가진 선배로서 드리는 충고입니다. 더욱이 자영업 경험 이상의 시간을 금융경제지, 전통시장 패션·유통지, 지방자치단체 시정지 등 여러 언론 매체의 취재기자로 편집 책임자로 일하며 성공(또는 실패)한 CEO와 기업들을 취재한 경험에서 얻은 결론이기도 합니다.
한국이라는 나라가 내수가 크지 않은 시장이다보니 충분한 사업 준비에도 불구하고 고전을 면치 못하는 경우를 많이 보았습니다. 수요가 한정된 내수 시장에서 끝없이 고객 뺏기 경쟁을 벌이는 전쟁터라고 하는 표현이 맞을 겁니다. 소상공인과 자영업은 우리나라 사업체의 84%를 차지합니다. 대한민국 국민 680만 명이 소상공업과 자영업에 종사하고 있습니다. 통계청 자료에 따르면 소상공인과 자영업 사장님들의 월 평균 소득이 187만 원에 불과합니다. 창업 3년 이내에 70%가 폐업하는 현실입니다.
나무를 잘 베려면 도끼 날을 예리하게 가는 것이 우선이듯 사업 준비에 먼저 충분한 시간을 투자하십시오. 서두에 이미 충분히 시간(신중한 예행 연습)을 투자하라고 말씀드렸습니다. 자기 사업에 대한 충분한 사전 지식과 정보, 그것을 바탕으로 한 방향 설정이 더 중요합니다. 잘못된 방향으로 열심히 움직이는 것보다는 옳은 방향으로 꾸준히 천천히 움직이는 것이 현명합니다.
적극적 사업 의지와 도전 정신 갖고 끊임없이 노력해야 창업 성공 담보
무점포 창업은 단골 고객을 확보할 때까지 창업자가 얼마나 발품을 파느냐에 따라 당일, 주말, 월말 매출과 순이익이 좌우됩니다. 사업 성공여부가 판가름 나는 것은 말할 필요도 없고요. 때문에 창업자는 투자비가 적은 대신 온몸으로 부딪치며 고생한다는 각오로 현장 영업에 모든 것을 건다는 정신 자세로 임해야 합니다. 이제 까다로운 고객 입맛에 맞춘 저렴한 가격에 양질의 서비스는 기본입니다. 돈 안드는 친절과 서비스는 항상 최상으로 해야 합니다. 그렇지 않으면 고소득의 기회는 결코 찾아오지 않습니다.
창업자는 사업 초기부터 다양한 연령층(또는 특정 연령층)을 상대하며 거기에 걸맞는 영업기술을 갖추는 등 남들과 차별화된 고객 서비스 전략과 품질, 그리고 사업 경쟁력을 확보·유지하기 위해서도 시장의 흐름과 소비 트렌드의 변화 추세를 읽을 줄 아는 안목을 갖추고 지속적인 서비스(또는 상품) 품질 관리, 새로운 수익모델 개발 등 꾸준한 연구 노력을 필요로 합니다.
고객의 마음을 사로잡아 안심하고 이용할 수 있는 신뢰할 수 있는 서비스(또는 상품)로 인식될 때 비로소 그 어떤 경기침체 상황에서 견뎌낼 수 있는 사업의 '안정성'을 확보하고, 투자비용 대비 '고수익 창출'이라는 당초 목표를 이룰 수 있습니다.
지금과 같은 경제 불황기에는 더더욱 어떤 창업자이든 돌다리도 두드려보고 건넌다는 심정으로 본인의 경제 형편보다 좀 더 작은 사업 규모(적은 자본금)로 시작해 내실있는 운영을 기하면서 점진적으로 사세 확장을 도모해 나가는 보수적인 사업 전략을 펼쳐나가는 것이 유효한 생존 전략이라고 생각합니다.
장기 비전아래 창업자 스스로 사람, 기술, 특허, 채널, 파트너십, 제휴, 브랜드 등 유·무형적 자원을 적극적으로 발굴하고 실제 사업에 활용하는 지혜를 발휘한다면 남다른 차원의 서비스(또는 상품)를 제공하는 천금 같은 사업 기회가 아니겠는가, 하는 생각도 가져봅니다.
아무리 적은 자본으로 시작했다 할지라도 실패하면 자신감을 잃어 버리고 무력감에 빠지며 소극적인 성격으로 변하는 등 눈에 보이지 않는 후유증과 마음에 씻을 수 없는 상처가 남게 됩니다. 하기에 창업자는 절대로 중도에 포기하지 않겠다는 결심을 처음부터 할 필요가 있습니다.
전기를 발명한 에디슨이나 알리바바 창업자 마윈처럼 성공을 향한 치열한 노력과 끈기, 인내심으로 포기하지 않고 자신과의 싸움에서 이기며 고비를 넘기는 사람은 분명 불황 속에서도 고객에게 인정받는 서비스(또는 상품)로 성공합니다. 세상에서 가장 귀중한 자원은 누가 뭐래도 끈질기고 열정적인 사람의 마음이니까요.
지속 성장을 보장하는 것은 오로지 자신이 하는 일(업)에 대한 자부심과 긍지, 그리고 진정성을 갖고 장인정신과 소명의식, 사명감으로 전력투구했을 때 비로소 이루어진다는 사실을 명심하십시오. 끊임없는 '시도와 실패'를 통해 성공을 학습하고 또 다른 성공을 찾아 도전하십시오. 성공은 모든 세세한 부분을 철저히 완성시키기 위한 지속적이고 강도 높은 노력에서 나오는 것임을 믿어 의심치 않습니다. 두 배로 생각하고, 두 배로 노력하십시오. 건투를 빕니다.
"영업을 하며 고객을 만나고 그들의 냉담한 반응에 대응하는 것이 엄청난 훈련이 되었다." _하워드 슐츠 스타벅스 CEO [끝]
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무점포 성공 창업 솔루션 [2] 효과적인 홍보·마케팅 방안 & 업주간 상생 네트워크 구축
# 무점포 성공 창업을 위한 효과적인 홍보·마케팅 방안 & 업주간 상생 네트워크 구축
흔히 말하는 아무나 창업할 수 있는 보편적인 아이템이라면 이미 시장 경쟁이 치열하게 벌어지고 있는 곳이 대부분이므로 상품성. 수익성, 안정성, 성장성에 대한 심층 분석을 통해 신중하게 선택해야 합니다. 창업 시장 전체에서 놓고 볼 때 외식 배달처럼 대중적인 수요가 있는 무점포 아이템 가운데 남들과 차별화된 독창적인 아이디어를 접목할 수 있다면, 결국 새로운 시장 수요 창출이 가능해 창업의 성공 확률을 더욱 높일 수 있습니다.
독창적인 아이디어(idea)에다 스케일 업(scale up)이 더해지면 구글 같은 글로벌 기업으로 성장할 수도 있습니다. 스케일 업이란, 오랜 시간 수많은 시행착오를 거쳐 다양한 경험을 축적한 것을 말합니다. 오늘날 세계적 히트 상품으로 등극한 '날개없는 선풍기(다이슨)'에서 그 전형적 사례를 찾을 수 있습니다. 다이슨 설립자는 무려 5,216번의 실패를 거쳐 남들이 모방할 수 없는 세계 유일의 제품을 만들어냈습니다. 작은 아이디어에서 시작해 지금의 완성품을 만들기까지 5,000번 넘는 시행착오를 겪었습니다. 수많은 실패 경험이 곧 성공의 밑천이 된 겁니다.
바야흐로 소비자 중심경제 시대이기에 창업자가 소비자 취향을 적극 고려한 상품과 서비스를 제공할 수 있다면 성공 확률은 더 높다고 말할 수 있습니다. 이미 시판 중에 있는 '세상에 하나밖에 없는 내 발에 딱 맞는 구두'에서 그런 사업에 대한 좋은 아이디어를 얻을 수 있습니다. 고객의 발 치수를 여러 각도에서 재어 맞춤 구두를 생산할 수 있는 3차원(D) 스캐너 기술을 이용한 겁니다. 한번 입력된 고객의 데이터는 저장되어 재주문 때 활용됩니다. 고객이 카달로그를 보고 자신이 원하는 스타일의 구두 디자인을 골라 주문하면 집으로 배달도 해줍니다.
3D 스캐너 기술로 응용 가능한 분야는 많습니다. 또 다른 사례이자 유망 사업 아이디어로 3D 스캐너 기술을 토대로 온라인으로 짧은 시간에 최종 소비자가 원하는 디자인(그림, 문자)을 가미한, 내 몸에 꼭 맞는 단 하나의 옷 생산·판매 사업을 들 수 있습니다. 이는 세계 최고의 IT·섬유패션융합 기술을 가진 우리나라에서 정체된 기존 패션산업을 다시 부흥시킬 새로운 패션 시장이 될 것으로 예상합니다.
이처럼 기존 구두, 옷 시장에서 '세상에 하나밖에 없는 나만의 구두, 옷으로 대표되는 '맞춤상품' 시장'이라는 틈새시장(또는 시장 창조를 통한 무한 경쟁력 확보)을 제대로 공략할 수 있는 아이템을 찾아냈다면 더이상 말할 것도 없고요. 만일의 경우 창업자가 부단한 연구와 노력으로 창업 시장에서 경쟁 없는 유망한 아이템이면서 남들이 쉽게 모방할 수 없는 독특한 아이템을 개발했다면, 효과적인 홍보·마케팅을 통해 얼마든지 시장을 선점해 독점사업, 즉 유일무이한 창업 아이템이자 독자 브랜드로 키워나갈 수 있습니다. 모방이 쉬운 아이템이 아니기 때문에 독자 브랜드로서 합리적인 객단가를 책정해 소자본 프랜차이즈의 최대 단점인 수익성이 낮은 박리다매 형태에서 벗어날 수 있습니다.
사업 초기 전단지 등 온·오프라인 홍보와 마케팅 통해 고객 확보 주력해야
실제 운영에 있어서는 고객을 상대로 각종 용역 편의(또는 상품 판매)를 직접적으로 제공하는 일인 만큼 철저한 애프터서비스(A/S)로 이용고객 만족도를 높여 재구매를 유도해야 합니다. 최단 시간에 단골 고객을 확보하는 것이 성공 포인트입니다. 창업자는 영업이 정상 궤도에 오를 때까지 구매율을 끌어올리기 위한 다양한 홍보·마케팅 방법을 강구해 실행에 옮겨야 합니다.
주변의 인맥을 활용한 구전 홍보부터 시작해서 매월 서너차례씩 동네 단위로 전철역과 사무실 밀집지역은 물론 3,000세대 이상 대단위 아파트 단지에 직접 사업 내용을 홍보하는 전단지와 스티커를 배포하고, 도로변 등 눈에 띄기 좋은 장소에 홍보 현수막을 설치하며, 지역광고지나 신문 삽지를 이용해 고객 모집에 나서는 등 공격적인 마케팅을 펼쳐야 합니다.
보지도 않고 마구 버려지는 전단지가 되지 않으려면 홍보 문구와 함께 하단에 할인 쿠폰(절지선 표시)을 반드시 인쇄해 넣는 것도 잊지 마시기 바랍니다. 전단지 1,000장을 배포하면 실제 소비자로 전환될 확률은 1%(10장) 미만인 만큼 최소 6개월이상 꾸준히 배포해 서비스(또는 상품) 인지도를 높일 것을 주문합니다.
이에 못지 않게 서비스(또는 상품) 편의성 제고와 품질 관리, 고객 불만 처리를 위해서도 많은 신경을 써야 합니다. 가장 효과적인 서비스(또는 상품) 홍보·마케팅 방안이면서 단골 고객 확보 수단은 스마트폰과 PC 이용고객을 위해 인터넷 카페와 블로그, 모바일 홈페이지, 모바일 소셜네트워크서비스(SNS)을 적극 활용하는 겁니다. 손 안의 사업장인 모바일 홈페이지를 통한 실시간 주문 처리도 가능합니다.
카페와 블로그는 광고성 카페·블로그가 아닌, 주인이 직접 관리하는 현장 작업모습을 간략한 소식과 함께 휴대폰으로 찍은 사진과 동영상자료를 준비해 올리거나 월정액 회원 대상 할인 이벤트, 디지털 이용쿠폰(또는 적립카드) 발행기념 선착순 추첨 이벤트 등 주기적으로 이벤트를 진행한다면 더 많은 주문을 받을 수 있습니다.
물론, 이때 창업하는 업종과 관련된 카페 회원이나 블로거들을 대상으로 한 이벤트성 홍보를 진행하는 것도 잊지 않아야 합니다. 돈 한푼 들이지 않으면서 타깃 광고 효과를 노려볼 수 있습니다. 물론 무료로 이 모든 것을 진행할 수는 없을 겁니다. 창업 카페와 블로그의 유입을 늘리기 위한 포털 사이트를 통한 유료 키워드 광고를 진행하는 것도 효과적인 매출 증대 수단입니다.
구매고객 이용 편리한 홈페이지 만들고 동종·이종 업주간 상생 네트워크 구축하길
벼룩시장 같은 지역생활 정보지에 박스 형태로 저렴한 가격에 일정 기간을 정해 광고(온·오프라인 동시 게재됨)를 실을 수도 있습니다. 어느 정도 업주의 업력(業力)이 쌓이고 업계에서 베테랑 소리를 듣게 되면 업계 전문지를 포함한 언론 매체들을 상대로 홍보 활동을 전개해 사업 인지도와 신뢰도를 높이는 데도 힘써야 합니다.
모바일 홈페이지는 물론 인터넷 카페와 블로그 운영 때에는 신용카드, 계좌이체, 무통장입금 3가지 지불수단으로 서비스(또는 상품)를 판매할 때 쓸 수 있는 INIP2P(개인간 거래를 위한 전자결제 시스템) 서비스 및 판매자와 구매자 사이에 중립적인 제삼자가 중개해 거래하는 결제대금 예치서비스(에스크로)를 반드시 제공하기 바랍니다. 이는 무자료 거래와 현금 거래 중심이었던 전통 재래시장에서 사용자 신뢰 기반의 온라인 결제방식을 도입한 후 점포당 매출이 크게 상승한 사례를 참고한 겁니다.
고객에게 첫인상의 이미지를 심어 주는 접점인 인터넷 홈페이지와 모바일 홈페이지는 접속 고객이 각 페이지를 빠르게 확인할 수 있는 제작 형태를 주문합니다. 모든 방문객에게 신뢰감을 줄 수 있는 고급스러운 디자인을 채택하고 빠른 주문 접수와 처리, 확인 등 구매고객 이용에 따른 불편함을 최소화한 홈페이지를 설계, 구축했다면 또 하나의 유능한 매출 증대 수단을 갖게 된다고 생각해도 좋습니다. 타깃 고객을 유인하는 오프라인 점포가 없기 때문에 고객과의 첫 접점인 인터넷 홈페이지와 블로그, SNS, 전화 등 (온라인) 비대면 서비스에 만전을 기해야 합니다.
특히나 사업 초기부터 동종 업종과 이종 업종 업주간 수수료의 일부를 나눠주는 방식(또는 무료)의 상생 업무 제휴 관계를 맺어 공동 마케팅을 통해 판매를 진행한다면 빠른 시간 안에 단골 고객을 확보할 수 있습니다. 일례로 생활편의·밀착형 업종 10곳과 제휴했다면 공용 전단지를 만들어 방문객 대상 할인 이벤트를 하게 되면 어떨까요.
전철 같은 곳에서 사람들에게 나눠 주면 쓸모를 느끼기 때문에 쉽게 버리지 못합니다. 공용 전단지에 게재된 서비스(또는 상품) 이용자에에 대해서는 업주가 1회 이용 때마다 확인 도장을 찍어 주고 10회 이용 시 무료 혜택을 주는 이벤트를 하라는 겁니다. 단골 고객은 이러한 방식으로 쉽게 확보할 수 있습니다.
그 밖에도 동종·이종 업종 업주간 사업 협력 관계는 사업 지식과 노하우 공유, 상호 품질 평가와 개선·보안 대책 수립, 소비자 트렌드에 맞는 각종 사업 아이디어 의견 교환, 십시일반 공용 사무실 마련, 공동 판매장 운영 등 이점이 많습니다. 일례로 공용 물자를 분기별 공동 직구입을 통해 단가를 낮추어 좀 더 싸게 사오게 될 경우 원가 절감을 통한 이윤도 기대할 수 있습니다.
이는 현존하는 (5인 이상) 협동조합 운영 사례를 적극적으로 참고한 것입니다. 협동조합이 아니더라도 동종·이종 업종 업주 상호간 사업 멘토·멘티 관계를 바탕으로 사업 협력자 이상의 상생 네트워크를 구축한다면 실현이 불가능한 것도 아닙니다. 아무튼 창업자의 적극적인 사고 방식에 의한 발빠른 업무 추진력은 곧 수익을 극대화하는 지름길임을 잊지 마시길 바랍니다. <③편에서 계속>
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무점포 성공 창업 솔루션 [1] 창업 전 준비사항 & 아이템·프랜차이즈 선정 기준
# 무점포 창업 전 준비사항 & 창업 아이템·프랜차이즈 선정 기준 및 사업계획서 필수 기재 사항
창업한지 1년 만에 10곳 중 4곳이 문을 닫는 현실에서 직장생활 외에 별다른 사업 경험이 없는 초보 창업자가 지금과 같은 경제 불황 속에 성공하기란 쉽지 않습니다. 그럼에도 사람을 직접 상대하는 장사에 대한 자신감이 있는 사람에게 창업을 말려야할 이유는 없다고 봅니다. 준비된 창업자에게는 오히려 좋은 기회이니까요. 무점포 창업은 적은 돈을 들여 시작해 짭짤한 수익을 올릴 수 있다는 점에서 특별한 기술과 경력이 없고 자금 여력이 넉넉지 않으며 장사 경험이 일천한 창업자들이 충분히 관심을 가질만한 시장입니다.
그러나 문제는, 창업 자금(자기자본)이 적게 드는 만큼 시장 진입 장벽이 낮아 고객잡기 경쟁 또한 치열하기 때문에 남다른 각오로 임하지 않으면 시장 경쟁에서 살아남기 어렵다는 데 있습니다. 개인의 영업 능력과 아이디어가 성공을 좌우하는 무점포 창업에서 성공 가능성을 높이는 방법은 많은 시간을 투입해 충분히 준비하고 끊임없이 훈련해 목표에 도달할 수 있도록 실력을 배양하는 길밖에 없습니다.
그러려면 종전 직장에서의 지위나 체면에 얽매이지 않고, 재직 때보다 체력적으로 정신적으로 몇 배 더 노력을 기울이고 철저한 서비스 정신으로 무장해야 합니다. 직장생활 못지않은 규칙적인 생활 습관은 물론, 예기치 못한 상황에 능동적으로 대처할 수 있고 다양한 작업 현장에 곧바로 적응할 수 있는 능력도 요구됩니다.
구매고객을 끌어들이고 지속적인 거래 관계를 유지·관리할 수 있는 구심점(오프라인 점포)이 없는 무점포 사업의 단점을 극복하기 위한 자구 노력은 필수적입니다. 다음은 창업자가 무점포 사업의 한계를 극복하고 성공할 수 있는 솔루션으로, 무점포 창업 전 준비사항부터 사업 개시 후 성공 창업을 위한 실천 전략을 비롯해 사업가로서 적합한 유형과 부적합한 유형의 사람들은 어떤 사람들인지와 무점포 창업 시 주의 사항은 무엇이 있는지 등을 구체적으로 알아 보고 정리한 것입니다.
아무쪼록 이번 기획의 마무리로 상세히 기술한 내용들이 예비창업자에게 자신이 지금 준비하고 있는 사업이 제대로 준비하고 있는 것인지를 스스로 평가하게 하고, 예비창업자가 하고자 하는 사업이 과연 괜찮은 것인지 냉철하게 파악하도록 유도하는 진지한 조언들이기를 바랍니다. 세 차례로 나누어 소개합니다. 커피 한 잔 마시면서 천천히 읽어 주십시오. ▶ 작성자 : 네이버 블로그 「소자본사업노하우교류연대(since 2004)」 운영자 멀티잡스
창업자 직장 경력과 적성을 살린 프랜차이즈 업종 선택 유리
창업자가 가장 먼저 해야할 일은 자금운영 계획, 전문성, 경영능력 등을 감안해 오래도록 사업을 영위할 수 있는 업종을 고르는 겁니다. 선택 기준은 사무, 기술, 영업, 서비스 등 종전 직장 생활의 경력과 자신의 적성을 충분히 살릴 수 있는 업종이냐, 하는 겁니다. 창업자가 모든 것을 혼자 감당하고 책임져야 하는 독립 창업보다 상권 분석과 원·부재료를 비롯한 상품 공급, 전문기술 교육, 광고를 처리해주는 프랜차이즈 가맹 창업이 유리합니다. 이는 사업 아이템 타당성 분석 4대 요소인 상품성, 수익성, 안정성, 성장성 중에서 안정성에 비중을 둔 것입니다.
프랜차이즈 본사를 고를 때는 기본적으로 브랜드 경쟁력이나 재무 건전성, 가맹주 영업 지원 내용과 관리 능력을 꼼꼼히 따져봐야 합니다. 불황 속 틈새시장을 공략하는 아이템, 저성장 시대에 맞춘 창업 아이템을 포함한 전통 아이템, 신종 아이템, 이색 아이템 등 수집 가능한 모든 창업 아이템을 검토 대상에 올려 놓고 골라야 합니다.
선택 기준은 창업 초기부터 일정한 수익을 창출할 수 있는 검증된 것으로, 해당 아이템에 대한 구매고객 수요가 있고 이미 어느 정도 소비시장이 형성되어 있는 것이어야 합니다. 유행과 경기 변동에 민감하지 않으면서 동절기와 하절기 등 특정 시기에만 판매 가능한 외식 등 계절 요인이 작용하지 않는지도 반드시 살펴봐야 합니다. 특히 정체기에 들어선 프랜차이즈 업종은 아예 피해야 합니다. 이러한 사항들은 공정거래위원회 홈페이지(www.ftc.go.kr)와 국세청 홈택스 페이지(www.hometax.go.kr)에서 매출액 등 사업자 정보와 폐업 등 사업자 등록 여부를 통해 즉시 확인할 수 있습니다.
창업자의 경력과 적성에 맞고 대중적이며 서민적인 것 중에서 프랜차이즈 브랜드 존속 기간이 길고 안정성과 수익성을 두루 갖춘 업종을 골랐다면 절반의 성공을 보장받는 셈입니다. 요즘 트렌드에 맞는 성장기 업종을 고른다면 금상첨화이겠죠. 투자금액에 대한 회수 기간이 짧고 투자 대비 수익성이 높은 업종일수록 좋습니다. 그런데 문제는, 이런 업종일수록 해당 브랜드 간 사업 경쟁이 치열하기 때문에 차별화된 아이템을 고르기가 쉽지 않다는 데 있습니다.
상품성·수익성·안정성·성장성에 근거한 사업 계획서 작성 필수
선별 요령은 해당 본사에 속한 가맹점 매출과 순이익 현황, 본사 지원 내용과 현장 운영 시스템에 관한 것에서부터 창업 후 안정적인 매출 창출을 위해 노하우 전수와 마케팅 같은 실질적인 지원은 어떤 것이 있는지 구체적으로 알아보는 겁니다. 시·군·구 등 창업자의 거주지역 내에서 영업권리를 모두 행사할 수 있는 상권을 철저하게 보장해주는지도 알아 봐야 합니다.
창업자가 직접 가맹주를 찾아가 본사에서 시행 중인 지원 사항이 실제로 잘 이행하고 있는지도 확인해보고, 실제 동종업종이나 비슷한 업종의 종사자를 만나서 사업성을 검증하는 시간도 꼭 갖기를 바랍니다.(성수기와 비수기 없는 업종을 100점 만점이라고 볼 때 감점 사유 하나씩을 차감하면서 내게 맞는 사업 아이템을 찾으면 어떨까 합니다.)
성공하는 창업자가 되려면 해당 프랜차이즈 가맹점(또는 가맹주)에서 인턴이나 체험형 취업기간을 최소 6개월 이상 갖고 나에게 적합한 업종인지, 수익성은 어떤지, 구매고객 반응 등을 종합적으로 살펴보는 사전 준비 과정을 거쳐 실전 감각을 익히는 동시에 소상공인진흥원, 창업진흥원, 중소기업벤처부, 한국프랜차이즈산업협회 등 창업 전문기관이 실시하는 창업 교육과 전문가 상담을 통해 유망 창업아이템 정보와 최신 창업자금 정보를 수집하고 세무·법률 지식을 습득하며 창업컨설팅을 받아보는 등 창업에 대해 현실적으로 접근해 보는 노력이 필요합니다.
최종적으로 창업자가 눈과 발로 직접 확인한 사항을 토대로 사업 타당성(상품성·수익성·안정성·성장성에 대한 심층) 분석과 각종 운영경비 등 투자 대비 수익율(고객 수x객단가=(일·월별) 매출액)과 손익분기점을 미리 가늠해보고 거기에 걸맞는 홍보·마케팅 전략을 수립해야 합니다. 그리고 이러한 구체적인 계획을 담은 사업계획서를 필수적으로 작성해야 합니다.
사업계획서에는 사업 개요, 시장 현황, 경쟁상황 분석, 마케팅 및 판매 계획, 재무·자금 계획, 사업 추진 일정 계획 등이 객관적인 시각에서 구체적이고 일목요연하게 기술되어 있어야 합니다. 사업계획서는 정부 기관을 통해 창업 자금 지원을 받기 위해서도 반드시 필요합니다. 모든 투자 가치는 이때 작성한 사업 계획을 꾸준히 실행했을 때 나온다는 점을 명심하십시오. 덧붙여 사업 실패 등 사업 추진에 따른 최악의 시나리오를 포함한 모든 리스크도 반드시 검토해서 대안을 마련해 놓을 것을 주문합니다. 무점포 창업자는 자택(주거지)을 사업장 주소지로 등록할 수 있습니다. <②편에서 계속>
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유망 무점포 창업 아이템 [7] 이동식 판매 & 이동형 테이크아웃 판매점
# 길거리형 유망 무점포 창업 아이템 : 이동식 판매 & 이동형 테이크아웃 판매점
▒ 길거리형 사업 ▒
길거리형 사업은 크게 고정된 한 곳에 머물며 영업(차량 포함)을 계속 하느냐, 아니면 그 장소를 시간대별로 옮겨 다니며 영업을 하느냐로 구분 지을 수 있습니다. 의(衣)·식(食)·주(住)와 관계된 모든 상품을 취급 판매할 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다. 이 가운데 현재 길거리에 왕래하는 사람들을 상대로 이동 판매대를 설치해 판매하거나 각종 조리 설비를 탑재한 차량으로 옮겨 다니며 즉석 조리해 파는 음식업종이 가장 큰 시장을 형성하고 있습니다.
의·식·주 모든 아이템 취급 가능 … 장사 입지확보와 지역특색, 판매시기에 맞춘 인기메뉴 개발 관건
▶이동식 판매 : 길거리형 사업은 사람들의 왕래가 빈번한 좋은 자리(입지)를 확보하느냐 여부에 달렸다고 해도 과언이 아닙니다. 좋은 자리는 이미 경쟁이 치열하기 때문에 '선점'을 하는 것이 매우 중요합니다. 출·퇴근 시간대 직장인들 또는 학원 밀집지역에서 학생들을 대상으로 하는 좋은 자리라면 개당 몇 천원하는 즉석 요리식품을 하루에도 수백개를 팔 수 있을 만큼 고소득이 어렵지 않습니다.
현재 2억 원 미만의 재산을 가진 자로 의상자(義傷者), 노숙인, 장애인에 해당하는 경우 거주지 관청 담당부서에 보도상 영업시설물 특례지원 신청 절차를 통해 대상자로 최종 선정되면 가로판매대(또는 구두수선대)를 설치, 운영할 수 있습니다.
상업 시설이 밀집된 번화가에서 이동 판매대를 설치해 영업을 하고 싶으면 상가 주인 또는 선점한 노점상에게 허락을 받아 일종의 자릿세인 '깔세'(자릿세)를 내고 영업할 수도 있습니다. 바퀴가 달려 있는 닭꼬치와 분식 이동 판매대 가격은 신제품일 경우 100만 원대, 중고제품은 수십만 원에 구입 가능합니다. 현재 점포 개설도 어렵고 장사 경험도 거의 없는 사람이 장사 경험을 쌓기 위한 창업이라면 길거리형 사업은 현명한 선택일 수 있습니다.
길거리 이동식 판매음식은 그 종류가 다양하고, 지역마다 약간씩 다르다는 특징이 있습니다. 외국인들이 즐겨 찾는 명동이라면 간식거리로 즐기기에 안성맞춤인 오징어 튀김이나 꼬치구이가 단연 인기 메뉴이고, 고시촌이 밀집해 있는 노량진에서는 저렴한 가격으로 한끼를 해결할 수 있는 컵밥이 단연 인기 메뉴인 것처럼 말이죠.
떡뽑기와 어묵처럼 싼 값에 간식으로 즐길 수 있는 대중음식을 제외하면 길거리 음식사업은 거주지역 사람들이 선호하는 메뉴로 시작하는 무엇보다 중요합니다. 가령 1인 가구가 많은 곳에서는 컵밥류 같은 간편밥 메뉴를 주력 상품으로 판매하는 것이 효과적입니다.
지역 특색에 맞는 메뉴를 선보이는 것 못지 않게 팥빙수, 슬러시, 아이스크림, 식혜, 생과일주스처럼 더위를 가시게 해주는 음식이 여름철 대표 간식이라면 붕어빵, 군밤, 군고구마, 군옥수수, 가래떡구이처럼 추위를 가시게 해주는 음식이 겨울철 대표 간식인 것처럼 판매시기에 맞는 메뉴를 준비하는 데도 소홀함이 없어야 합니다.
순대와 떡뽑기, 어묵, 호떡처럼 오래도록 사람들의 입맛을 사로잡으며 사랑받는 길거리 음식이 있는가 하면 고구마 맛탕, 풀빵, 버터구이 오징어처럼 슬그머니 자취를 감추고 있는 길거리 음식이 있다는 점도 창업자라면 유념해둘 필요가 있습니다. 그럼, 현재 주요 번화가에서 가장 많이 팔리고 있는 음식종류는 무엇일까요?
서울의 대표적 상권인 명동, 종로, 인사동, 동대문시장, 남대문시장, 홍대, 건대 등지에서는 떡뽑기, 꼬마 김밥, 어묵, 통오징어 튀김, 순대, 찹쌀 옥수수 호떡, 꿀타래, 닭꼬치, 핫바, 잡채찰바, 핫도그, 와플, 납작만두, 붕어빵, 국화빵, 찐빵, 계란빵, 화덕빵, 옥수수, 타코야끼, 월남쌈, 칵테일, 크레페, 브리또, 문어, 케밥, 회오리 감자, 소세지, 샌드위치, 햄버거, 우동, 잔치국수, 비빔국수, 닭발, 닭똥집, 순대볶음, 비빔밥, 쫄면, 묵밥, 과일꼬치, 찹쌀도너츠, 삶은 메추리알, 떡갈비, 떡, 대게찜, 각종 전과 막걸리 등등 토종 한국음식에서부터 중국, 일본, 베트남, 멕시코, 터키, 인도, 벨기에 등 국적도 다양한 퓨전음식들이 길거리 움식으로 팔리고 있는 것으로 파악됩니다.
우리나라 먹거리 문화의 글로벌화는 이제 거스를 수 없는 대세입니다. 하기에 길거리 음식종류는 앞으로 더욱 다양화, 세분화되면서 소비자들의 지갑을 열 것으로 예상합니다.
기동성·이동성·편의성 100% 활용한 영업으로 단기간 고수익 창출 장점
▶이동형 테이크아웃 판매점 : 앉아서 고객을 기다리지 않고 각종 조리기구를 탑재한 차량을 이용해 고객이 있는 곳이면 어디든지 찾아 다니면서 즉석 조리 음식을 판매하는 이동형 테이크아웃 판매점은 인터넷 노점상 카페, 지역자치단체와 사회단체, 대규모 아파트 단지, 초·중·고·대학 등 각급 교육기관, 종합병원 등 각종 단체 홈페이지에 게시된 연중 축제, 야유회, 체육대회 등 각종 행사 정보를 발빠르게 입수해 이동 동선을 미리 짜서 사업장을 효율적으로 움직인다면 고수익을 보장받을 수 있습니다.
항상 좋은 맛을 유지하고, 위생 관리에 신경을 쓰면서 모든 고객들에게 친절한 서비스를 제공하는 것은 기본입니다. 직장인과 신세대, 가족단위 등 타깃 고객이 선호하는 커피, 토스트, 샌드위치, 음료 등 메뉴를 가지고 짧은 시간에 많이 팔 수 있기 때문에 매출과 순수익이 높습니다. 각종 식자재는 인터넷 전문 쇼핑몰을 통해 도매가격으로 싸게 공급받을 수 있습니다. 단, 창업 비용으로 차량 구입비, 개조비용, 간판 판촉물 등을 합해 최소 2,000만 원 이상을 투자해야 합니다. 영업당일 기상상태에 따라 매출 차이가 크다는 점도 감안해야 합니다.
평일과 주말을 가리지 않고 지하철 역세권(아침), 사무실 밀집지역(점심), 아파트 단지(저녁) 등 시간대별로 고객이 있는 곳을 직접 찾아가 영업을 하기 때문에 창업자 노력여하에 따라 매출과 수익성을 높일 수 있는 장점이 있습니다. 메뉴는 혼자서 감당하기에 적합한 몇 가지로 한정시켜야 합니다.
즉석에서 싱싱한 회를 맛볼 수 있는 이동식 횟집이나 각종 떡을 전시하여 구미를 당기게하는 떡전문 테이크아웃 판매점처럼 타깃 고객이 선호하는 인기 메뉴를 구비하고 주문 시 즉각 내놓는 방식으로 짧은 시간에 많이 판매하는 것이 성공 포인트입니다.
이동형 테이크아웃 판매점은 계절에 상관 없이 항상 대중적인 수요가 있고 현장 고객 확보가 용이한 아이템이 유리합니다. 이동식 커피전문점이 거기에 해당합니다. 커피는 일상생활에서 집중력 향상, 기분 전환, 휴식, 식습관 등 여러가지 이유로 주식인 밥 다음으로 사람들이 많이 찾는 기호식품이자 필요 식품입니다. 직장인 등 타깃 고객층이 방대하고, 판매에 따른 이윤이 많이 남는 아이템입니다.
통계 수치가 이를 말해줍니다. 2016년 기준 성인 1인당 연간 커피 소비량은 377잔이며, 하루 평균 커피 지불 비용으로 4,169원을 지출하고 있는 것으로 조사되었습니다. 커피는 스틱 페스츄리, 도넛, 베이글, 샌드위치 등 빵 종류와 잘 어울리는 음료이기 때문에 간식으로 함께 판매하는 것이 좋습니다. 어묵, 치킨, 족발, 피자도 이동식 매장 메뉴로 적합한 아이템입니다.
오래 장사하려면 장소에 상관 없이 음식 재료비를 아끼지 않고 양과 질에서 구매고객들에게 좋은 평가를 받아야 합니다. 기동성·이동성·편의성을 주무기로 한 이동형 테이크아웃 판매점은 수많은 영업장소를 확보할 수 있는데다 점포 창업 때와 비교할 때도 특별한 기술 없이 저렴한 비용으로 창업할 수 있고, 창업자의 취급상품이 의·식·주와 관계된 모든 것이라고 할 만큼 매우 다양하기 때문에 향후 성장 잠재력이 높은 사업으로 분류됩니다.
이동식 판매를 포함, 이동형 테이크아웃 판매점을 정상적으로 운영·영업을 하기 위해서는 무엇보다 설치 장소(또는 영업 장소)가 허가지역인지 아니면 불법지역인지 미리 살펴보는 것이 중요합니다. 공원이나 관광지라면 해당 지역자치단체에 미리 확인해야 하고, 오피스텔 부근 또는 아파트 구역이라면 해당 건물 관리사무실에 미리 허가를 받아 문제를 해결해야 합니다. 하기에 오피스텔 관리인이나 아파트 관리실에 근무하는 경비원과 미리 친분을 쌓아둠으로써 유리한 지역을 미리 섭렵할수 있는 재치도 필요합니다. [끝]
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유망 무점포 창업 아이템 [6] 천연향기업
# 방문형 유망 무점포 창업 아이템 : 천연향기업
▒ 방문형 사업 ▒
천연향기업은 창업자(가맹주)가 프랜차이즈 본사에서 제공한 다양한 향(香) 제품을 호텔, 백화점, 결혼식장, 관공서, (위생에 민감한) 내과·치과·산부인과 등 병원, 요양원, 의류매장과 아웃도어 매장 등 일반 상점, 가정집, 아파트, 사무실, 어린이집, 도서관, 콘도, 골프장, 고속도로 휴게소, 은행, 약국, PC방, 노래방, 헬스클럽, 사우나, 미용실 등 해당 장소와 시기에 어울리는 향 제품을 제안해 주문을 받아 발향기기를 설치하고 유지·관리하는 업무입니다.
철저하게 영업 시간과 구역을 정해 놓고 언급한 타깃 고객(거래처)의 지속적인 방문(1일 평균 10~20곳)을 통해 샘플을 권하고 신규 거래처를 확보해가면서 매월 정기적으로 기존 거래처를 성실하게 관리할 수 있는 능력이 있으면 성공 가능성이 높습니다. 향 제품을 리필해서 써야 하기 때문에 장기간 사용 계약이 성사되면 안정적인 수입을 기대할 수 있습니다. 일부 주거시설을 제외하면 비교적 거래가 규모가 큰 기업 간 거래(B2B)가 대부분이라는 장점이 있습니다. 향기산업은 전반적인 생활 수준 향상으로 고품격 생활을 추구하는 사회적 분위기에다 '환경과 건강'이라는 테마 부각으로 향후 성장 가능성이 높은 산업으로 분류됩니다.
센트온 향기 마케팅에 관한 모든 솔루션 제공 … B2B 거래처 이용 많아 수익 안정 장점
▶천연향기업 : 천연향기업은 특별한 기술이나 경력없이 누구나 창업할 수 있는 아이템으로 방문 영업 경험자와 직장인 투잡 안성맞춤 업종입니다. 장소와 계절, 매장에 맞는 허브향균제, 바이오트리, 피톤치드 등 인체에 무해한 친환경 천연향 제품을 실내에 도포하거나 스프레이 캔 제품을 설치해 분사함으로써 실내 오염물질과 공기 중의 유해·부유 세균을 제거하고 탈취, 방충, 방역 등 향기·소독·새집증후군 개선 서비스를 제공하는 것이 주된 업무입니다.
근무 시간이 자유로운 업종 종사자라면 업무 중 자투리 시간에 주변 사무실을 돌면서 고객 사무실이나 점포를 찾아가 향기분사기에 향기를 교체·리필해주고, 인근 건물을 돌아다니며 고객 상담과 서비스 제공을 통해 이용고객 수를 늘려나갈 수 있습니다.
천연향기 마케팅 사업의 대표주자는 센트온입니다. 센트온은 올해로 창업한지 20년이 된 향기전문 업체로, 세계 최고 향기 마케팅 회사인 센트에어와 독점 제휴를 통해 개발한 제품을 비롯하여 뉴질랜드의 천연향 공급업체인 에코미스트(Ecomist) 사 출시제품까지 총 2,000여종의 향 제품을 보유해 유명 호텔과 외식 브랜드 매장, 백화점, 웨딩홀, 커피전문점, 화장품 매장, 각종 패션매장, 요양병원, 공연장, 전시장 등 공공·상업·숙박시설 1,500곳에 맞춤형 향기를 공급하고 있습니다.(참고로 센트온은 차량 실내환경 제품군을 보유하고 있는 차량용품 기업 불스원의 자회사이기도 합니다.)
국내 최초로 독자 개발한 한국 고유의 향인 '지리산 산청향'(소나무 숲 적송향과 사향, 난초향 등을 조합) 분사기를 내국인은 물론 외국인이 출입하는 인천국제공항 출국장과 환승장에 설치해 한국에 대한 좋은 이미지를 심어주고 있다고 하는군요. 센트온은 기업의 브랜드 시그니처 향(CI향) 개발과 장소·계절·매장에 따른 맞춤형 향기 마케팅 서비스, 피톤치드 등을 활용해 세균, 곰팡이, 악취 등을 제거하는 프리미엄 소독 서비스에 이르기까지 향기 마케팅에 관한 모든 솔루션을 제공합니다.
무점포로 운영되는 가맹주 창업 비용은 600만 원입니다. 가맹비 400만 원을 포함, 경영지도비와 로열티, 초도 물품비를 모두 합한 금액입니다. 신규 창업 시 영업 활동에 필요한 매뉴얼, 카다로그, 명함, 유니폼, 영업교육을 지원합니다. 가맹주는 센트온에서 자체 운영하는 맞춤 향기 컨설팅 전문가 과정인 센트마스터 과정에 통해 고객사 요구에 맞는 향기 제안, 샘플링·발향기기 설치, 향기 유지 관리를 위한 고객사 정기 방문 등 실전에 필요한 업무 경험을 쌓은 뒤 창업할 수 있습니다. 본사는 센트마스터 상호간 영업 기술과 노하우 교류의 자리(연 2회)를 만드는 데도 힘쓰고 있습니다. 센트온은 현재 전국적으로 119개의 가맹점을 개설, 운영 중입니다.
천연향기업은 거래처에서 주기적으로 향 제품을 교체·리필해서 써야 하기 때문에 장기간 사용 계약이 성사되면 안정적인 수입을 기대할 수 있습니다. 확실한 향기 성능으로 마케팅 효과를 본 거래처에서 다른 기업을 소개해주어 계약이 이뤄지기도 하며, 거래처에서 단체 주문을 받거나 번화가 상권에 있는 매장처럼 출입객이 많은 곳에 카탈로그와 제품 샘플을 비치한 후 주문받는 위탁판매 영업도 가능합니다. 영업이 정상 궤도에 오르면 단골 고객 수 증가에 따라 수익도 늘어나기 때문에 고소득을 기대할 수 있습니다.
적은 비용(리필제품 2만 원)으로 쉽게 기분 전환할 수 있는 향기산업은 환경과 건강이라는 테마 부각으로 향후 성장 가능성이 높은 산업으로 분류됩니다. 노약자와 어린이 등 위생에 신경을 써야 하는 병원, 요양원, 어린이집뿐만 아니라 5성급 호텔처럼 VIP 이용객이 많은 장소와 백화점 명품관처럼 대기업 임원·중소기업 CEO·전문직 종사자 등 고소득층이 애용하는 럭셔리 편집매장 중심으로 영업력을 집중한다면 장기적으로 맞춤형 향기 분사기를 설치해 사용할 확률도 높습니다. 좋은 향기가 있는 공간에서는 가격이 10~20% 더 고가임에도 구매 의향율이 84%에 이를 정도로 향기가 중요한 역할을 합니다(글로벌 스포츠용품 업체 나이키NIKE 연구 결과). <⑦편에서 계속>
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유망 무점포 창업 아이템 [5] 가죽 제품 복원·염색업 & POP 광고
# 기술형 유망 무점포 창업 아이템 : 가죽 제품 복원·염색업 & POP 광고
▒ 기술형 사업 ▒
가죽 복원과 염색·크리닝 작업으로 중고 가죽 가방과 가죽 의류를 마치 새것처럼 만들어주는 가죽 복원·염색업은 장기간 경기 침체로 새로운 제품을 구매해서 많은 비용을 지출하기에 부담을 느끼는 알뜰 소비자들 사이에서 이용 수요가 꾸준하고, 프랜차이즈가 필요 없이 정규 교육만으로 창업 가능한 POP 광고는 100% 수작업으로 진행되고 재료비 밖에 들지 않기 때문에 수익률이 높아 각종 매장이 밀집된 상가 중심 영업으로 일감을 확보한다면 고소득도 어렵지 않습니다.
레더블링 1대1 맞춤 기술 교육과 마케팅 노하우 등 다양한 창업 지원 … 순수익율 97% 장점
▶가죽 제품 복원·염색업 : 장기 불황 여파로 명품 가죽 가방이나 의류, 구두, 자동차 가죽 시트, 가죽 소파 등을 구입하는 대신에 가죽 복원과 염색, 크리닝 등을 통해 처음 구입했을 때의 촉감과 질감을 복원하고 싫증난 제품을 염색, 수선하여 새것보다는 다시 고쳐 쓰는 가죽 제품 복원·염색 일을 의뢰하는 사람들이 늘어남에 따라 관련 소비 시장도 점점 커지고 있습니다. 가죽 제품 복원·염색은 매번 바뀌는 패션유행을 따라가거나 혹은 기존에 제품이 조금 손상되거나 싫증 날 때마다 새로운 제품을 구매해서 많은 비용을 지출하기에 부담을 느끼는 알뜰 소비자들이 주로 이용합니다.
가죽 제품 복원·염색업은 무점포 1인 기술 창업이 가능하다는 점에서 장기간 경기 침체 속에서도 안정적인 수익을 창출할 수 있는 이점이 있어 예비 창업자들로부터 주목받고 있습니다. 향후 이용객의 재구매 성향이 강해 시장 성장 가능성을 놓고 볼 때도 나중에 독립점포 창업까지 쭉 가져갈 수 있는 아이템으로 분류됩니다.
가죽 제품 복원·염색 프랜차이즈 업체로는 레더블링이 대표적입니다. 본사에서 신규 창업 시 가방, 지갑, 가죽의류, 각종 가죽제품의 복원과 클리닝, 염색전문 서비스 기술은 물론 구제 명품가방 판매·위탁·교환, 브랜드 마케팅, 명품 수선, 신상품 개발, 온라인 홍보용 홈페이지 제작, 전단지·명함·홍보용 책자를 지원합니다.
이와 함께 가맹주에게 중고 명품 가방 판매 시 가짜 명품으로 인한 피해를 막기 위해 전문 감정사를 통한 실시간 정품 여부 확인 서비스를 제공합니다. 아울러 주요 판매 아이템 중 하나인 중고 명품 가방을 국내·외 수입선 대량 직매입을 통해 안정적으로 공급해줍니다. 창업비용은 1대1 맞춤 기술이전 교육, 마케팅 노하우 전수, 초도 약품·장비·부자재 바용과 컨설팅 비용을 포함, 1,400만 원입니다. 가방, 지갑, 구두 등 기존에 오래되고 낡은 제품의 개당 복원·염색 비용은 적게는 8만 원, 많게는 14만 원 정도이고, 작업 비용 자체가 순수익(97%)으로 남는다고 합니다.
가맹주가 하루 평균 한개꼴로 8만 원짜리 복원·염색 일감을 처리하고 10만 원짜리 구제 제품을 판매(순수익 50%)했을 경우 매월 319만 원(25일 근무기준)의 소득을 기대할 수 있습니다. 레더블링은 현재 기존 가죽 제품 복원·염색업에다 등산·레저 이용인구를 겨냥한 운동화·등산화 세탁업과 이니셜 인쇄업을 겸하고 있어 가맹주는 영업지역에서 같은 고객을 상대로 세 가지 서비스를 하나의 패키지 상품으로 묶어 합리적인 가격으로 판매할 수 있는 메리트가 있습니다.
전문교육 기관 통해 광고 제작기술 익힌 후 개인 영업력에 따라 고수익 창출도 가능
▶POP 광고 : POP(Point of Purchase advertising 구매시점광고 / 이하 'POP 광고'로 표기)는 손 글씨로 제작하는 상업용 광고로써 수많은 무점포 아이템 가운데 간단한 기술만 습득하면 프랜차이즈에 가맹할 필요 없이 집에서도 최소 자본으로 창업 가능한 대표적인 여성안정 창업 아이템입니다. 집안 살림을 하면서 부업으로 할 수 있어 육아나 살림을 병행해야 하는 30~40대 주부들에게 특히 관심이 높습니다.
POP 광고는 식상하고 획일적인 컴퓨터 글씨체와 달리, 글자에 강약을 주거나 크기에 변화를 주는 등 상품 특징에 맞는 독특하고 앙증맞은 글씨를 직접 손으로 그려서 제작합니다. 상품의 장점과 매력을 전달해 고객의 상품 구매를 유도하기 위한 용도로 많이 쓰여 이른바 '말없는 판매원' 역할을 수행합니다. 현재 제품 판매와 매장 홍보나 신상품 소개, 백일·돌 기념 보드, 카페 등의 메뉴보드용으로 많이 활용됩니다. 이 사업을 하기 위해서는 관련 교육기관에서 POP 광고 기초이론, 포스터 칼라 사용법, 색채이론과 효과 놓기 등 현업에서 필요로 하는 교육과정을 이수해야 합니다.
교육기관은 신중하게 선택하는 것이 좋습니다. 창업 이후 홈스쿨을 포함, 전문강사로도 활동하려면 자격증을 소지해야 자신의 이력을 표출할 수 있는 만큼 좀 더 체계적이고 전문적인 기관에서 수강하는 것이 유리합니다. 전문 사설기관, 각종 문화센터, 평생교육원, 재택(또는 방문) 홈스쿨, 지역여성단체 등 수많은 교육기관 중에서 강사와 1:1로 진행하는 곳에서 교습받기를 권합니다. 그래야만이 소비자들에게 더 친근감 있게 다가갈 수 있고 사람들의 시선을 끌 수 있는 일정 수준 이상의 상품 광고를 제작할 능력을 갖추게 됩니다.
몇달간 POP 광고 제작기법을 모두 익히게 되면 곧바로 POP 광고 디자이너로서 일선매장에서 주문을 받아 수입을 올릴 수 있습니다. 창업 후에도 틈틈히 일선매장의 다양한 POP 광고 제작물들을 둘러 보면서 각 매장 광고에 어울리는 POP 디자인과 문구, 색감에 대한 아이디어를 갖고 있어야 합니다. 제작이 까다로운 주문에도 대응하고, 납기를 무리없이 맞추려면 반복적인 연습을 통해 제작 기술을 향상시키려는 노력 또한 게을리해서는 안 됩니다.
POP 광고는 100% 수작업으로 진행되므로 재료비 외에는 다른 비용이 들지 않아 수익률이 높다는 장점이 있습니다. 효과적인 마케팅 활동을 통한 판매 방법으로는 자신이 개발한 독특한 POP 광고를 제작해 상가운영회 등을 직접 방문해 사업 설명회를 개최하거나 POP 광고 제품을 만들어서 각종 매장에 직접 납품할 수도 있고 자체 인터넷 쇼핑몰을 개설, 운영해 주문을 받을 수도 있습니다. 신규 고객 취향에 맞는 POP 광고 제작에 최선을 다해 고정 고객으로 만들면 고소득도 어렵지 않습니다.
이를 위해 평면 포스터 POP 광고 제작물에 압축한 스티로폼을 이용한 입체 폼 아트(Form Art), 흑칠판에 오일 파스텔로 글과 그림을 그려 넣는 초크아트(chalk art), 손으로 그린 아름다운 그림문자인 캘리그라피(Calligraphy) 등 손 글씨와 연관된 분야의 자격증을 더 취득해둘 필요가 있습니다. 이를 통해 POP 광고 사업 영역을 다각화할 수 있고, 제작물 자체의 부가가치를 높임으로써 수익 구조를 극대화할 수 있는 이점(利點)이 있습니다. <⑥편에서 계속>
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유망 무점포 창업 아이템 [4] 욕실 리폼·코팅업 & 출장 세차 서비스
# 기술형 유망 무점포 창업 아이템 : 욕실 리폼·코팅업 & 출장 세차 서비스
▒ 기술형 사업 ▒
욕실 리폼·코팅업은 욕실 리모델링과 비교할 때 훨씬 저렴한 비용으로 욕실 개선이 가능하기 때문에 해당 시공 기술을 갖추게 되면 중산층이 많이 거주하는 대단지 아파트와 주택밀집지역 중심 영업으로 안정적인 매출과 수익을 기대할 수 있습니다. 차량 내·외부를 깨끗하게 만드는 출장 세차 서비스 또한 실제 현장에서 필요로 하는 전문 기술을 보유하게 되면 자동차 관리에 시간을 낼 수 없는 차주 대상으로 세차, 광택, 복원, 코팅, 도장 등 다양한 서비스를 제공해 고소득을 기대할 수 있습니다.
바센 친환경 크리스탈 9중 입체코팅 시공 … 순수익율 75% 장점
▶욕실 리폼·코팅업 : 수십년 된 아파트와 같은 주택 거주자를 중심으로 실내의 일부 낡은 구조물을 개조해 새집처럼 꾸미고 살고 싶은 집주인들이 늘어나면서 욕실 리폼·코팅에 대한 수요도 점증 추세에 있습니다. 실제 욕실 공사와 비교할 때 훨씬 저렴한 가격(40~70% 비용 절감)으로 공간을 개선할 수 있어 소비자들의 반응이 좋습니다. 욕실 리폼·코팅 사업은 지속적인 신기술 개발을 통해 전문성을 향상시킬 수 있는 장점이 있습니다.
욕실 리폼·코팅 프랜차이즈 업체로는 바센이 대표적입니다. 바센은 욕실 리폼·코팅 시공실적에서 수위를 달리고 있는 업체로, 욕실 리폼과 욕실 리모델링, 크리스탈 욕실 코팅을 전문적으로 서비스하고 있습니다. 욕실 바닥이나 벽면 타일의 줄눈(메지)에 생기는 곰팡이를 없애고 하수구에서 올라오는 냄새를 차단하는 배수로 교체 시공은 물론 욕조와 세면대, 변기를 뜯지 않고 새로 시공한 욕실처럼 깨끗하고 색상까지 화사하게 바꾸어주는 친환경 공법(진주 화이트식 공법)으로 시공해 이용고객에게 좋은 반응을 얻고 있습니다.
창업 비용은 1,500만 원입니다. 신규 창업 시 3주간 전문적이고 체계적인 기술 교육 및 마케팅 교육, 시공현장 견학, 현장 체험을 통한 실습 기회를 제공합니다. 가맹주에게 욕실 리뉴얼을 위한 기술 지도는 물론 자체 개발한 코팅 원료와 시중 가격보다 20~30% 저렴한 가격에 각종 욕실 자재를 시공현장까지 안정적으로 공급해줍니다. 본사 서비스 분야 중 욕실을 원하는 색상(250여 가지)과 디자인으로 분위기를 바꿔주는 크리스탈 9중 입체코팅은 고광택 표면 코팅으로 단순한 노하우 전수가 아닌 전문적인 특허기술을 전수함으로써 좀 더 안정적인 기술창업을 유도하고 있습니다.
크리스탈 공법은 일반욕실은 물론 UBR(Unit Bath Room)욕실, 화장실, 수영장, 샤워시설 등 다양한 접객시설에서 시공이 가능한 장점이 있습니다. 일반주택, 아파트, 호텔, 모텔, 펜션과 같은 다양한 형태의 주거시설을 비롯한 사무실, 빌딩, 쇼핑몰, 매장 등 업무·상업시설에서 학교, 도서관, 소방서, 우체국, 주민센터 등 공공기관에 이르기까지 욕실 인테리어 시설 개선을 필요로 하는 곳은 광범위합니다.
본사는 고객 센터를 통해 들어온 욕실 리폼·코팅 주문은 이용고객과 가까운 지역에서 일하는 가맹주에게 우선 배분합니다. 매출이 낮은 가맹주에 대해서는 본사에서 직접 공사를 수주해 견적까지 내서 제공하는 매출 보장 프로그램도 운영합니다. 다만, 시공 완료 후 전체 매출액 중 20%를 영업비로 돌려 받습니다. 창업 후 3개월부터는 통상적으로 15만 원의 로열티가 붙습니다. 가맹주가 욕실 크리스탈 코팅 작업(1~2일 소요, 75만 원 견적)을 했을 경우 자재비를 뺀 나머지 56만2,500원(75%)을 순수익으로 가져갈 수 있니다. 바센은 현재 전국에 100여개 가맹점을 개설, 운영 중입니다.
카앤피플 자동차 내·외장 관리에 관한 모든 솔루션 제공 … 순수익율 90% 장점
▶출장 세차 서비스 : 무점포 기술창업 아이템 중 출장 세차 서비스는 단기간에 전문업체로부터 필요교육만 습득하면 곧바로 현장에 투입되어 지속적인 영업을 통해 수익을 창출할 수 있다는 점에서 예비 창업자들로부터 크게 주목받고 있는 업종입니다. 자동차를 가진 직장인을 포함, 맞벌이나 일반 가정에서는 세차 서비스를 받으려면 차를 운전해 서비스센터를 방문해야만 합니다. 출장 세차 서비스는 바로 이처럼 자동차 관리에 많은 시간을 낼 수 없는 사람들을 대상으로 전화 한 통으로 찾아 가는 서비스를 제공합니다.
청소하기가 까다로운 휠 부분을 포함, 외장 세차뿐 아니라 차량의 내부를 완전 분해해 구석구석의 찌든 기름때와 냄새, 눈에 보이지 않은 진드기와 미세먼지를 제거하고, 살균 소독을 하는 게 주된 업무입니다. 차주의 자동차 내·외장 관리에 관한 애로사항을 없앤 사업 형태입니다. 출장 세차 서비스는 일정 수요만 확보되면 확실한 사업 기반을 마련할 수 있습니다. 동네 아파트나 상가, 사무실, 공동주택 단지 등 주차장이 있는 곳이라면 어디든 바로 찾아가 세차 서비스 제공이 가능합니다.
더욱이 출장 세차 서비스는 같은 고객에게 광택 서비스, 외형 복원 서비스, 유리막 코팅 서비스, 부분도장 서비스 등 각종 자동차 내·외장 관리 서비스를 추가할 수 있는 이점이 있습니다. 창업비용은 무소음 자가발전기, 실내클리닝 스팀기, 습·건식 청소기, 세균박멸 소독기, 전기선릴(30m)를 넣고 다니는 차량 구입비용과 작업장비 소모품 비용을 포함, 세차·광택·복원·코팅·도장 기술전수 종류를 추가할 때마다 늘어나 최소 투자금으로 1,000만 원대에서도 가능하지만 3,000만 원 이상을 갖고 있어야 여러 가지 기술을 구사해 고소득을 기대할 수 있습니다. 교육기간은 기술전수 종류에 따라 최소 1주~최대 7주가 소요됩니다.
출장 세차 서비스 프랜차이즈 업체로는 카앤피플이 대표적입니다. 카앤피플은 국내 출장 세차 업계 최초로 홈서비스를 접목시켜 이용객들로부터 호평을 받고 있는 전문업체로, 고온·고압 살균스팀 세차에서부터 퍼펙트 실내 클리닝, 에메랄드 광택 E-system, 페가수스 유리막 코팅(이상 전문 서비스 브랜드), 블랙박스 설치 및 판매, 연막 소독(에바크리닝), 유막 제거 및 유리발수 코팅, 철분 제거 등 자동차 내·외장 관리에 관한 모든 솔루션을 제공합니다. 전국 지역을 커버할 수 있는 가맹점 100여 개를 보유한 유일한 브랜드라고 하는군요.
창업비용은 카앤피플 특허제품인 스팀세차기와 무소음 자가발전기 등을 탑재한 출장 세차 차량 구입비 1,250만 원과 실내 클리닝 기술교육비 1,580만 원(7일 소요)를 합해 총 2,830만 원이 듭니다. 여기에다 400만 원을 추가할 경우 광택·코팅 기술교육(14일)까지 받을 수 있습니다. 외형 컬러 매치, 범퍼 복원, 기스 제거, 판금 도장 기술교육(7주)까지 모두 받고싶은 가맹주는 차량 구입비 외에 총 2,580만 원을 내야 배울 수 있습니다.
각 창업비용의 부가세는 별도이고, 교육기간 중 숙식은 무료로 제공합니다. 본사는 자동차 관련 지식이나 경험이 없는 가맹주에게 현장 교육과 실습을 통한 1:1 맞춤 기술 전수, 온라인 마케팅 교육 및 기술정보 제공, 전국 대리점 공동 마케팅, 블로그와 홈페이지 제작 및 관리·운영 교육, 무선 카드단말기 무상 제공, 사계절 유니폼, 명함·홍보전단, 출장 세차 서비스 매뉴얼을 지원합니다.
가맹주에게는 독립적인 운영을 보장하며, 본사에서 일거리를 연결해 주기도 합니다. 본사의 일거리 지원에 따른 수수료는 따로 받지 않습니다. 현재 일반 세차 비용으로 3만 원 내외, 내부 클리닝 비용으로 경차는 12만 원, 중형차는 17만 원을 받습니다. 이 가운데 순수익이 90%를 차지한다고 하네요. 계산하기 쉽게 중형차 한대를 일요일을 뺀 나머지 25일 동안 출장 세차와 내부 클리닝만 한다고 가정해도 월 평균 450만 원(25일 x 20만 원 - 10% 차량 유지비와 소모품 등 필요경비)의 수입을 거뜬히 올릴 수 있습니다. 1년만 열심히 하면 출장 세차에 들어간 투자비를 모두 회수하고 수익을 남길 수 있다는 계산이 나옵니다.
몇 년 전에 출장 세차 서비스로 큰돈을 번 사람의 성공 비밀을 다룬 TV 프로그램을 보면서 어떤 일이든 혼신의 힘을 다하면 하늘이 감동해 그에 걸맞는 보상을 한다는 생각을 다시금 갖게 해주었습니다. 주인공은 주로 심야 시간을 이용해 세차 작업을 하고 많은 돈을 모았더군요. 퇴근 후 직장인 차량이 많이 몰려 있는 아파트 지하주차장을 세차 장소로 정해 온갖 장비를 탑재한 차량을 이용해 빠른 손놀림으로 유료 세차 작업을 하면서 반드시 몇몇 차량에는 무료 세차 서비스도 제공하고 명함을 남겨 이용객을 늘리는 영업 전략을 구사했습니다. 주인공의 남다른 정성이 들어간 세차 서비스에 만족한 고객이 단골이 되면서 일감은 늘어났고 결국 연매출 10억 원대의 자산가로 큰 성공을 거두었다는 이야기였습니다.
향후 자동차 관리에 시간을 낼 수 없는 차주 대상의 출장 세차 서비스의 수요는 더욱 늘어날 것으로 전망됩니다. 한 가구당 1대 이상의 차를 보유했다고 할 정도로 우리나라 자동차 등록 대수가 이미 2,000만 대를 넘어섰고, 이에 따라 자동차 애프터마켓 분야의 산업규모도 100조 원대에 이를 만큼 급격한 성장을 하고 있습니다. <⑤편에 계속>
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유망 무점포 창업 아이템 [3] 청소 서비스 대행업 & 실내 환경관리 청소대행업
# 기술형 유망 무점포 창업 아이템 : 청소 서비스 대행업 & 실내 환경관리 청소대행업
▒ 기술형 사업 ▒
경기불황이 계속되면서 많은 예비창업자들이 자신의 여력에 맞게 투자금은 최소화로 들면서 매출은 꾸준한 소자본 무점포 기술창업 쪽으로 눈길을 돌리고 있습니다. 기술형 사업은 필요 기술을 전수 받아 영업력으로 승부하는 사업으로, 손재주가 있고 나만의 기술을 갖고 있는 기술직종 경력자라면 충분히 도전해볼만 합니다.
청소 서비스 분야는 틈새시장 개척여지에 따라 얼마든지 성공을 거둘 가능성이 높은 업종입니다. 최근 한 TV 생활정보 프로그램에 길거리 점포 간판청소만 전문으로 하면서 월 2,000만 원(연 매출 3억 원)을 버는 사람이 소개되어 화제를 모았습니다. 직장인으로 생활하다 우연히 간판 청소 일을 하는 것을 목격하고, 사업을 결심했더군요. 1층부터 고층까지 간판청소 난이도에 따른 청소 용역비용을 다르게 받습니다. 최소 몇 만 원에서 최대 몇 십만 원까지 다양합니다.
고층은 사다리차를 불러 닦습니다. 돌출된 입체 간판은 청소 비용이 더 비쌉니다. 간판 분해-내부 청소-다시 조립 등 청소에 소요되는 시간이 많이 걸리기 때문이죠. 미세먼지와 오염물질로 얼룩진 내부를 깨끗하게 청소하지 않으면 야간에 간판 불이 들어왔을 때 지저분한 모습이 그대로 노출된다고 하네요. 먼저 간판에 물을 뿌린 다음 간판전용 세제(자체 개발)를 묻힌 청소도구를 이용해 빠른 속도로 닦아냅니다. 난이도가 낮은 1층 가로형 간판은 한 시간이 채 걸리지도 않습니다. 간판 외에 매장 입구 유리문 등 이곳저곳은 무료로 닦아줍니다.
길거리에서 간판을 닦는 것 자체가 사업 홍보이다보니 주변 점포 주인들한테서 청소 의뢰를 많이 받습니다. 새로운 간판 제작·설치비보다 훨씬 저렴하기 때문에 많이 이용한다고 합니다. 한 곳에서 청소 작업을 마치면 1층 간판을 닦는 사다리와 각종 청소 도구, 간판전용 세제를 싣은 소형 트럭으로 다음 청소 의뢰가 들어온 곳으로 재빠르게 이동합니다. 이런 간판 청소 사업을 기반으로 새로운 간판 제작 주문을 받아 디자인 및 설치 작업도 함께 진행해 매출을 늘리고 수익을 높였습니다.
간판 청소 사업은 창업자가 어느 정도 간판 청소에 대한 기술을 익히고 이동 차량을 구입한 후 주간과 야간에 한 차례씩 간판 청소를 필요로 하는 점포만을 골라 (내방객에게 가게의 첫 인상을 좌우하는 얼굴이나 다름 없는) 간판 청소 전·후 모습이나 새 간판 제작 비용 등 내용이 담긴 홍보 전단지를 만들어 배포한다면 충분히 일감을 얻어서 수익을 낼 수 있는 사업입니다. 이상 언급한 내용이 청소 서비스 대행업 중 특정 분야를 전문화해 사업하는 경우라면 다음은 보편적인 청소 서비스 대행업을 소개한 것입니다.
현재 카펫 클리닝과 대리석 연마·광택 등 전문 청소 서비스를 제공하는 청소 서비스 대행업은 대형 빌딩과 사무실에 입주한 회사들로부터 비핵심 업무 중 하나인 청소 서비스 이용 수요가 꾸준하고, 가정집 알레르기 주범인 집 먼지 진드기를 없애는 실내 환경관리 청소대행업은 새집 증후군과 아토피성 피부염, 알레르기 비염, 호흡기질환 등 각종 환경 문제로 생기는 질환이 늘어나는 추세여서 향후 시장 전망이 밝은 것으로 조사되었습니다.
월드스팀지니 고가의 고온·고압 스팀 세척 장비 대여 … 차량만 구입하면 즉시 영업 가능
▶청소 서비스 대행업 : 청소 서비스 대행업은 영업력, 기술력, 노동력을 종합적으로 활용한 업종으로, '웰빙'과 '로하스' 열풍을 타고 집과 사무실 주변 환경에서 건강에 유해한 요소를 배제하려는 욕구가 강해지면서 각광받고 있습니다. 건물청소 관리, 아파트 입주청소, 알레르기 클리닝 분야에 전문성과 기술력을 갖춘 업체들이 등장하면서 카펫 클리닝, 대리석 연마·광택, 입주 클리닝 등 전문 서비스를 이용하려는 사람들이 늘어나기 시작했습니다.
미국과 호주 등지에서 청소관련 최첨단 기계장비와 체계화된 작업 매뉴얼이 도입되면서 현장 작업인력들의 근무 여건이 크게 개선된 점도 이용고객 증가에 한몫했습니다. 단순히 쓸고 닦는 육체 노동으로 기피 분야였던 3D 업종에서 성장 가능성이 높은 업종으로 변모했습니다.
현재 청소 서비스를 필요로 하는 곳은 빌딩, 사무실, 병원, 상가, 빌라 등입니다. 카펫, 계단, 엘리베이터, 화장실처럼 청소하기 어렵거나 자주 관리하지 못하는 공간을 전문적인 기술을 활용해 청소를 대행합니다. 창업자가 기업체 건물 청소 용역을 수주했을 경우 회사 청소 특성에 맞게 청소 업무를 진행해야 합니다.
예컨대 회사 직원들의 근무가 모두 끝난 야간 시간을 이용하거나 직원들이 출근하지 않는 주말·공휴일을 이용해 청소 작업을 진행햬야 합니다. 그리고 주어진 시간 안에 완벽하게 청소 작업을 끝내 놓아야 합니다. 이런 종류의 청소 업무를 무리 없이 소화하려면 팀(4인 단위)을 이뤄 일사분란하게 작업을 마쳐야 합니다. 대부분 연간 계약으로 이뤄지기 때문에 기존 회사 이용고객 관리만 잘하면 장기 계약으로 이어질 가능성이 매우 높습니다.
대표적인 프랜차이즈 업체로 월드스팀지니를 꼽습니다. 대기업, 공기업, 은행, 대사관, 골프장 클럽하우스, 극장 등 비교적 큰 규모의 빌딩과 건물에 입주한 회사 등 다양한 고객을 보유한 세척전문 업체로, 살균 소독 기능은 물론 먼지 흡입력이 강한 고온·고압 스팀 세척 장비와 같은 최첨단 장비를 사용해 바닥 카펫 클리닝 서비스와 자연석 본래의 모습을 살려주는 바닥 대리석 연마·광택 서비스를 전문적으로 제공합니다.
본사는 가맹주에게 대당 1억 원을 호가하는 세척 장비를 대여해주기 때문에 가맹주는 점포 없이 차량만 구입해 영업이 가능합니다. 전문 교육을 통해 필요 기술을 전수해줍니다. 창업 비용은 1,700만 원입니다. 관련 업계에서는 주요 이용고객인 기업들이 비용 절감을 위해 청소 업무와 같은 비핵심 업무를 외부로 아웃소싱하는 비중이 늘어나는 추세이므로 향후 더욱 많은 청소 용역 서비스 수요가 생길 것으로 보고 있습니다.
닥스리빙클럽 홈 클리닝에 관한 모든 솔루션 제공 … 순수익율 80% 장점
▶실내 환경관리 청소대행업 : 실내 환경관리 청소대행업은 개인 가정집을 직접 방문해 침대, 이불, 요, 베개, 쿠션, 소파, 카펫 등에 서식하면서 알레르기를 일으키는 주범인 집 먼지 진드기(0.1~0.5㎜ 크기)와 미세먼지 샘플을 채집해 독성 및 오염도 측정 결과에 따라 1~4개월에 한번씩 정기적으로 클리닝을 해주는 업무입니다.
클리닝 방식은 고주파 진동 방식으로 집 먼지 진드기를 분쇄시켜 떨어낸 후 강력한 진공 흡입 장치로 빨아들인 다음 자외선 살균 장비를 이용해 세균, 곰팡이, 박테리아, 바이러스를 살균하고 천연약품을 도포해 집 먼지 진드기와 세균을 예방하는 작업입니다. 모든 작업이 물이나 스팀을 사용하지 않고 인체에 무해한 친환경 진공 흡입 장치와 자외선 살균 장비로 진행되기 때문에 청소 작업이 안전하고 쉽고 간편한 특징이 있습니다.
대표적 프랜차이즈 업체로 닥스리빙클럽을 꼽습니다. 닥스리빙클럽은 각종 알레르기 클리닝과 가전 분해 청소를 비롯해 홈 클리닝에 관한 모든 솔루션을 제공하는 업체로, 각종 장비를 활용해 개인 가정집을 대상으로 일반 주부는 할 수 없는 전문적인 청소 서비스를 제공합니다. 침대, 이불, 요, 베개, 소파, 카펫에 서식하고 있는 집 먼지 진드기를 제거하는 알레르기 클리닝 서비스는 30평 주택 4인가족 기준 20만 원~25만 원을 받습니다.
세탁기·에어컨·정수기·비데·냉장고 내부를 분해해 찌든 때, 먼지, 곰팡이를 제거하는 서비스 가격은 품목별로 5만 원~10만 원입니다. 바퀴벌레, 개미, 먼지다듬이 등 해충 방제 서비스는 30평 기준 10만 원~20만 원을 받습니다. 이와 함께 오존발생기를 통해 각종 냄새와 곰팡이균을 제거하는 오존케어 서비스와 피톤치드를 활용하여 쾌적한 실내 환경을 조성하는 아로마케어 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스는 입주, 이사, 거주 청소 때 연계해 제공할 수 있어 고객에게 인기가 높다고 합니다.
창업 비용은 1,580만 원입니다. 가맹비 350만 원, 교육비 250만 원, 장비·물품비 980만 원을 모두 합한 금액입니다. 닥스리빙클럽은 신규 창업 시 지역별 가맹주에게 장비 다루는 법과 알레르기 클리닝, 아토피, 해충방제, 홈케어, 오존살균, 아로마 등에 관한 이론 교육, 고객 응대 요령을 비롯한 실제 작업현장에서 필요한 영업과 클리닝 노하우를 전수해주고, 지역 내 독점적인 영업권 및 독립적인 운영을 보장합니다.
이와 함께 가맹주 수익 창출을 위해 전국 공통 번호로 들어오는 클리닝 주문을 연결해주고 있고, 전시회·세미나 참여를 통한 알레르기 전문가 교육, 각종 언론 매체를 통한 지속적인 브랜드 홍보, 본사 인터넷 홈페이지 알레르기 클리닝 홍보 등 다양한 마케팅 지원 프로그램을 갖고 있습니다.
실내 환경관리 청소대행업은 가맹주가 최소 1년 정도 고생할 각오로 열심히 임한다면 안정적인 거래처를 확보할 수 있는 무점포 아이템입니다. 이용객 확보를 위해 우선 알레르기성 비염, 아토피 등을 치료받으러 오는 환자 가정을 대상으로 영업력을 집중할 필요가 있습니다. 이를 위해 피부과, 이비인후과 등 동네에 있는 알레르기 치료의원들부터 직접 방문해 사업 취지를 설명하고 홍보물을 비치하는 등 공격적인 마케팅이 필요합니다.
월 3회 정도 대단위 아파트 단지(3,000세대 이상)만 골라서 주말에 홍보 전단지와 스티커를 배포하는 작업을 병행하면 더 많은 고객을 모집할 수 있습니다. 지역광고지나 신문 삽지를 활용해 고객 확보에 나서는 방법 또한 효과적입니다. 아울러 알레르기 전문병원, 아토피 클리닉, 산후조리원, 산모도우미, 피부관리숍, 이사짐센터 등 알레르기 클리닝관련 수요처를 직접 방문해 사업 취지를 설명하고 업무 협조를 받아 사업 영역을 넓혀 나가는 방법도 있습니다.
가맹주가 기존 고객 관리에 세심한 신경을 쏟는다면 안정적인 수익 구조를 만들어낼 수 있습니다. 호흡기 환자가 있는 가정집, 침대·소파 이용이 많은 젊은 층과 아파트 거주자, 5세 미만 아이를 둔 가정주부와 맞벌이 부부 위주로 클리닝 주기에 맞추어 전화를 한다거나 가정 경조사에 축하편지를 보내는 등 고객 관리를 철저히 해서 연간 회원으로 만든다면 충분히 가능한 일입니다. 청소 장비를 갖고 다니며 실내 환경관리 업무를 차질 없이 진행하려면 소형 차량 운행은 필수적입니다.
현업 종사자들에 따르면 알레르기 클리닝 등 각종 서비스 제공 후 소모성 물품비와 차량 유지비, 광고전단지 비용을 제외한 순수익율이 80%이상입니다. 개인 영업력에 따라 하루 3시간 정도면 2가구 서비스가 가능하기 때문에 주 5일 영업만으로도 고소득 달성이 그리 어렵지 않습니다.
개인 가정집 클리닝 분야 특성상, 주기적인 서비스 요구와 한번 서비스를 이용한 고객이 다시 이용하는 경우가 많고 건축자재, 접착제, 단열재, 페인트 등에서 발생하는 새집 증후군과 아토피성 피부염, 결막염, 알레르기 비염, 천식, 폐질환, 호흡기질환 등 각종 환경 문제로 발생하는 질환이 갈수록 늘어나는 추세여서 향후 시장 전망도 밝습니다. <④편에 계속>
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# 재택형 유망 무점포 창업 아이템 : 온라인 판촉물·인쇄물 쇼핑몰 & 온라인 꽃배달 전문점
▒ 재택형 사업 ▒
온라인 판촉물·인쇄물 쇼핑몰은 영업 및 서비스 직종 경력자에게 적합한 업종으로 최소 비용 투자와 짧은 준비 기간으로 창업이 가능한 장점이 있습니다. 가맹주는 지역 영업에 따른 수입과 프랜차이즈 본사 대리점 지원에 따른 수입을 동시에 얻을 수 있습니다, 다량 판매되는 판촉물·인쇄물 사업 특성상 지역 광고와 지역 모임·단체 등 수요처 중심 영업을 펼친다면 안정적인 수입 기반을 확보할 수 있습니다.
온라인 꽃배달 전문점은 쇼핑몰 운영방법만 알면 누구나 창업 가능한 무자본·무비용·무점포 아이템으로, 기존 거래처를 두고 있는 영업 직종 경력자에게 적합한 사업입니다. 부가가치세(10%)가 없는 면세 사업이기 때문에 일정 기간 꾸준한 광고와 영업을 통해 고정 거래처를 확보할 수 있다면 조기에 안정적인 매출과 수익을 달성할 수 있습니다.
온라인 쇼핑몰 사업 성공 여부는 온라인 쇼핑몰을 방문하는 다양한 취향의 고객 요구를 만족시킬 만한 서비스 체계와 품질, 가격 경쟁력을 확보하고 적극적인 홍보·마케팅을 통한 판촉 활동에 달렸다고 해도 과언이 아닙니다. 철저한 서비스를 통해 고객 만족도를 높여 지속적인 재구매를 유도해야 사업 성공을 보장받습니다.
조아기프트 2만 가지 판촉물·인쇄물 판매 온라인 쇼핑몰 구축 … 월 10만 원 투자로 창업 가능
▶온라인 판촉물·인쇄물 쇼핑몰 : 온라인 판촉물·인쇄물 쇼핑몰은 가맹주가 프랜차이즈 본사에 매월 온라인 쇼핑몰 임대료를 내고 본사의 포털 사이트와 TV 등 온·오프라인 광고, 고객 상품 상담, 디자인, 납품, 기프트북, 전단지 등 오프라인 영업과 판매에 필요한 모든 업무 지원을 받아 온라인 쇼핑몰 도·소매 판매는 물론 지역 대리점 형식의 영업 활동을 통해 판매한 수입금을 본사와 나누는 방식으로 운영됩니다. 리스크 없이 소액 투자로 무점포 창업을 원하는 사람들이나 집에서 살림하는 주부 부업으로 소호(SOHO) 투잡 아이템으로 안성맞춤입니다.
온라인 판촉물·인쇄물 쇼핑몰 프랜차이즈 업체로는 조아기프트가 대표적입니다. 올해로 설립된지 22년이 된 조아기프트는 국내 업계 최초로 2004년에 무점포 온라인 쇼핑몰 프랜차이즈 시스템을 도입해 예비창업자들로부터 큰 관심을 받고 있는 업체입니다. 그동안 다양한 언론 매체에 온라인 판촉물·인쇄물 쇼핑몰이 예비창업자들에게 불황을 타지 않는 소자본 1인 창업 아이템으로 소개되면서 크게 주목받았습니다.
뿐만 아니라 중소기업청으로부터 메인비즈(Main_Biz) 인증과 2015년에는 중국 상한성과 상호 업무 협력을 위한 양해각서(MOU)를 체결하고 국산 제품을 아웃소싱 형식으로 온·오프라인 쇼핑몰에 역수출하는 등 대내외적으로 판촉물·인쇄물에 관한 전문성과 경영능력, 사업 경쟁력을 인정받은 바 있습니다.
조아기프트는 현재 달력, 다이어리, 명함, 스마트폰 휴대용 배터리, 블루투스 스피커 등 2만여 가지에 이르는 상품을 구비하고 최신 트렌드에 맞는 상품별·코드별·행사별·업종별·가격별 편리한 검색 기능과 시즌별 MD 기획 추천 상품으로 온라인으로 접속한 소비자들이 원하는 상품을 빠른 시간에 쉽게 선택할 수 있는 편리한 쇼핑몰을 구축했습니다.
쇼핑몰 운영 방식은 가맹주에게 지점의 쇼핑몰을 무료로 구축해 주고 본사는 광고 지원에서부터 고객 상담 및 디자인 인쇄와 납품에 이르기까지 모든 업무에 필요한 과정을 대행(수수료 5~10%)해주며 도·소매 판매 수입금을 나누는 방식입니다.
창업 비용은 가맹주가 모바일 쇼핑물이 포함된 온라인 쇼핑몰 임대료인 월 10만 원을 내는 것이 전부입니다. 쇼핑몰 신청부터 주거지 사업자 등록을 위한 서류 준비와 세무서 신고, 쇼핑몰 오픈, 사업 개시까지는 총 5일이 소요됩니다. 그 후부터 본격적으로 쇼핑몰 사업을 시작할 수 있습니다. 쇼핑몰 임대료는 2년차 월 7만 원, 3년차 월 5만 원을 받습니다.
본사는 가맹주에게 네이버, 다음 등 대표적인 포털 검색 사이트에서 롤링 방식으로 2년간 3,000여 개 키워드 광고를 지원합니다. 롤링 방식에 의해 광고 지원으로 가맹주는 판매 기회를 얻을 수 있습니다. 롤링 방식이란 조아기프트닷컴을 검색사이트에 다양한 키워드로 광고해 이용객이 조아기프트닷컴에 접속해 상품을 주문하면 이용객과 가까운 지역 대리점 쇼핑몰로 자동 연결되는 것을 말합니다.
아울러 TV, 라디오 CF 등을 통한 오프라인 광고를 비롯해 현장 영업에 필요한 마케팅 교육(가맹주 인터넷 쇼핑몰 주소 홍보 방법)과 기프트북(1만 가지 상품 수록), 기획상품 전단지, 명함, 미니스티커 등을 지속적으로 무상 지원합니다. 그 밖에도 문자(SMS)와 이메일을 통해 가맹주 지역고객 마케팅 및 고객 관리 서비스를 제공합니다.
본사는 개업기념, 광고홍보, 학교기념, 각종 행사 등에 널리 쓰이는 판촉물과 인쇄물을 제조사로부터 일괄 구매해 가맹주에게 저렴한 가격에 공급합니다. 매출의 최고 80~20%가 수익일 정도로 마진율이 높습니다. 낱개 판매가 아닌 다량 판매되는 판촉물·인쇄물 사업 특성상 부가가치가 높아 가맹주는 지역 밀착 영업으로 안정적인 수입을 올릴 수 있습니다.
일례로 대표적인 지역 모임인 산악회, 낚시회, 동창회 등 각종 동호회 홈페이지에 직접 광고 글을 올리는 적극적인 수주 활동을 전개하고 이후 세심한 주문객 관리를 통해 정기적인 재구매로 이어진다면 고소득이 어려운 일도 아닙니다.
더욱이 연중 행사로 열리는 축제, 야유회, 체육대회, 정기 총회 때 필요한 기념품을 판다고 가정했을 때 지역자치단체, 사회단체, 대규모 아파트 단지, 초·중·고·대학 등 각급 교육기관과 종합병원, 교회와 사찰 같은 종교시설 등을 타깃 고객으로 삼을 필요가 있습니다.
이들 단체 홈페이지에 접속해 각 행사 정보를 미리 파악하고 사전에 명함과 기프트북을 넣은 우편물(DM)을 발송한다면 수주 기회를 얻을 수 있습니다. 다른 경쟁업체와 비교했을 때 행사에 맞는 기념품을 제안하고 단체 주문에 따른 가격할인 혜택을 제시해야 수주 가능성이 높습니다. 그밖에 회갑·결혼·정년퇴임 기념품과 각종 개인 홍보용품 판매도 신경을 쓴다면 수익을 더 늘릴 수 있습니다.
우리나라에서 연간 판촉물·인쇄물 시장 규모는 20조 원에 달할 만큼 큰 규모를 자랑합니다. 전체에서 인터넷 쇼핑몰이 차지하는 비중도 30%에 달할 만큼 큽니다. 매년 6조 원 가량이 온라인 쇼핑몰을 통해 거래되고 있다는 이야기입니다. 향후 시장 전망도 밝습니다. 판촉물·인쇄물이 그 어떤 광고 수단보다 광고 효과가 뛰어나 회사 매출 증대와 이미지 홍보 수단으로 널리 쓰이고 있는데다 불황기간이 길어지면 길어질수록 일선 기업이나 매장에서 구매고객 모집과 홍보를 위한 판촉물·인쇄물 주문 수요도 늘어납니다.
한플라워 전국 체인망 통해 주문고객 모든 꽃배달 서비스 과정 대행 … 월 7만 원 투자로 창업 가능
▶온라인 꽃배달 전문점 : 온라인 꽃배달 전문점은 꽃에 관한 전문지식이 없이도 쇼핑몰 운영 방법만 숙지하고 있으면 누구나 쉽게 창업 가능한 무자본·무비용·무점포 아이템입니다. 기존에 기업과 단체 등 거래처를 많이 확보하고 있거나 사람들을 상대해본 경험이 많은 영업직종 종사자에게 유리한 사업입니다. 집이든 사무실이든 외부에서든 전화 업무를 할 수 있는 공간만 있으면 사업자등록증 없이도 창업 가능한 장점이 있습니다.
자신의 여유시간이나 생활 속에서 자연스럽게 영업 활동을 하기 원하는 점포 운영주나 직장인 투잡으로도 안성맞춤입니다. 쇼핑몰 제작비, 업무용 전화 설치비, 명함 제작비를 모두 합해 최소 10만 원 ~ 최대 30만 원의 소자본을 투자해 시작할 수 있습니다.
꽃배달 사업은 매출 10%를 차지하는 부가가치세를 관할 세무서에 신고·납부하지 않는 면세 사업이 특징입니다. 하기에 최소 6개월 이상 온·오프라인에서 꾸준한 마케팅과 홍보, 영업을 통해 지인 등 개인 고객은 물론 회사 영업 담당자, 협회·단체 관리자 등 거래 고객을 많이 확보하고 이후 고객 관리에 세심한 신경을 쏟는다면 안정적인 매출과 수익을 기대할 수 있습니다.
온라인 꽃배달 수·발주 시스템은 이렇게 이루어집니다. 창업자(가맹주)가 인터넷·모바일·콜센터를 통해 들어온 고객 주문(수주)을 받아 프랜차이즈 본사에 발주를 하면, 꽃배달 상품이 받는 고객 지역의 협력화원에서 제작, 배송합니다. 프랜차이즈 본사에서 배송 상품 사진 및 인수자 정보, 인수 시간까지 모두 확인해주기 때문에 가맹주는 상품 및 재고 관리를 직접하지 않고 인터넷·모바일 접속만으로 사무실이 없어도 언제 어디서든 주문 처리가 가능합니다.
본사에서 지역 가맹주 영업을 제외한 고객의 주문과 접수, 지역 체인점에 자동 발주, 주문 고객에 직접 배달, 대금 결제, 고객 애프터서비스(A/S) 등 모든 꽃배달 서비스 과정을 대행 지원합니다.
꽃배달 업계에서는 온라인 꽃배달 사업 전체 매출액 중 조문과 추모를 위한 경조화환 주문에서 절반 이상, 기업과 단체의 인사 이동, 승진·취임, 개업·이전, 각종 이벤트와 공연·전시회·연주회 등을 통해 들어오는 주문에서 30% 가량을 발생하는 것으로 집계하고 있습니다. 회사 직원들과 거래처 관리를 위한 꽃배달 주문과 생일·결혼·출산·잔치·기념일·입학·졸업 축하용 꽃 배달 주문, 연인·부부들을 위한 이벤트용 꽃 배달 주문 등이 나머지 시장을 형성합니다.
때문에 이처럼 다양한 용도로 쓰이는 꽃을 주문한 전국 어디서나 2시간 이내에 주문 고객이 꽃을 배달받으려면 전국 체인망을 갖춘 프랜차이즈에서 고르는 것이 좋습니다.
전국을 커버하는 체인망을 갖춘 온라인 꽃배달전문 프랜차이즈 업체로는 한플라워가 대표적입니다. 한플라워는 2009년 4월 국내 업계 최초로 무자본으로 창업 가능한 온라인 창업을 위한 웹 솔루션 개발(한플로워닷비즈)해 무점포 지점 모집을 시작한 업체입니다. 현재 전국적으로 800여개의 화훼체인점과 300여개의 지점이 활동 중입니다.
한플라워는 현재 가맹주의 성공적인 창업을 위해 무료 온라인 쇼핑몰 제작은 물론 온라인 매체를 이용한 브랜드 광고, 200만 원 이상 발주 장려금 지급, 지점 쇼핑몰 홍보 및 신규 고객 유치와 관리를 위한 화원전문 월간 정보지(회비 납부 가맹 회원)와 소식지(100부 6만 원) 발행 제공, 리본 프로그램 제공, 리본 프린터 임대 서비스, 명함·마우스패드·리플렛·카달로그·책받침·상품권·할인권 등 각종 홍보물 제작, 생화도매 직판, 화원 경영강좌 등 다양한 지원 프로그램을 운영하고 있습니다.
가맹주는 창업 비용으로 사업 초기 기본 쇼핑몰 홈페이지 제작비와 도메인 등록비, 로고 디자인, 카피 수정 등 세팅비용으로 7만 원을 투자하는 것이 전부입니다. 지점 사업자가 다른 사업자와 차별화된 디자인을 원할 경우 소호(30만 원), 스페셜(70만 원), 프리미엄(150만 원), 주문제작 중 선택해 유료 쇼핑몰을 구축할 수 있습니다. 유료 쇼핑몰은 지점 사업자가 직접 상품 등록 및 판매금액을 수정할 수 있는 이점(利點)이 있습니다. 이와 함께 각 모바일 홈페이지는 본사에서 무료로 제공합니다.
무료 쇼핑몰을 분양받은 지점 사업자는 독립 사업주이자 한플라원 쇼핑몰의 주문·회원·정산·상품 관리책임자로서 고객이 본인 사이트로 주문해 매출을 올리면 그에 따른 수수료를 본사로부터 25% 지급받습니다. 일례로 10만 원 짜리 화분을 팔면 2만5,000원의 수익금으로 돌려 받습니다.
단, 언급한 유료 쇼핑몰을 운영 중인 지점 사업자는 무료 쇼핑몰 운영자보다 10~15%를 더한 35~40%를 매월 수익금으로 돌려 받습니다. 무료 쇼핑몰보다 유료 쇼핑몰을 구축해 운영하는 것이 수익 배분 면에서 훨씬 유리합니다. 2013년 4월 현재 가장 높은 수익을 내고 있는 지점의 경우 매월 1,500만 원의 매출과 370여만 원의 순수익을 얻고 있다고 합니다. <③편에서 계속>
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유망 무점포 창업 아이템 [1] 온라인 영어 공부방
# 재택형 유망 무점포 창업 아이템 : 온라인 영어 공부방
장기 경기 불황으로 평생직장 개념이 사라지고, 평생직업만이 존재하는 시대로 접어 들면서 창업 시장에서 무점포 창업이 크게 주목받고 있습니다. 초기 자금이 적게 들고 사업 위험 부담이 적은 것이 가장 큰 이유입니다. 거의 대부분 개인 영업력으로 승부하는 맨손 창업이라는 점에서 수많은 영업 아이템 중 무엇보다 자신의 경력과 적성을 살린 신중한 선택은 성공필수 조건이라고 하겠습니다.
이에 재택형, 기술형, 방문형, 길거리형으로 구분되는 무점포 사업 아이템들 가운데 소액 투자로 매출과 수익 측면에서 요즘 같은 불황에도 꾸준한 인기를 누릴 수 있는 유망 무점포 창업 아이템은 어떤 것이 있는지 구체적으로 알아봤습니다.
출처가 분명한 무점포 사업 아이템을 대상으로 그 사업형태별로 묶어 업종별 주요 업무 내용을 비롯해 독자 기술을 바탕으로 해당 업계를 선도하는 프랜차이즈 업체 정보, 가맹주 창업 비용과 지원 내용, 최단 시간 내 고객 확보를 통해 판매할 수 있는 효과적인 홍보·마케팅 방안, 무점포 성공 창업을 위한 실천 전략 및 창업 시 주의 사항에 관한 핵심 분석 내용을 열 차례로 나누어 소개합니다. 이번 기획은 무점포 창업 아이템 일곱 면을 포함, 성공 솔루션에 관한 내용을 담은 세 페이지 별면으로 구성되었음을 미리 밝혀 둡니다.
무점포 창업은 지금과 같은 급변하는 시장 환경에서 발빠른 상황 대처가 가능하다는 점, 자신이 갖고 있는 정보와 지식, 독특하고 창의적인 아이디어와 기술력, 용역 제공 서비스 등을 활용하여 사업을 전개해 나갈 수 있다는 점, 점포 창업과 비교할 때 임대료와 시설비, 매장 유지비 발생 없이 최소한의 필요 자금만 갖고 시작하므로 이후 창업 실패에 따른 경제적 손실이 크지 않다는 점에서 예비창업자들로부터 크게 주목받고 있습니다.
뿐만 아니라 사무실 출·퇴근에 얽매이지 않고 자유롭게 활동하면서 인건비 걱정 없이 창업할 수 있다는 점, 입지조건에 구애받지 않고 타깃(Target) 고객에 바로 접근할 수 있다는 점, 소비자에게는 필요 서비스(또는 물품) 구매 시간을 최대한 절약해주는 이용편익을 제공한다는 점에서 창업 이유를 찾습니다.
반면, 누구나 쉽게 시작할 수 있는 완전경쟁 시장이라는 점과 대면 판매가 아니기 때문에 구매고객을 끌어들이고 지속적인 거래 관계를 유지·관리할 마땅한 구심점(오프라인 점포)이 없다는 점은 무점포 사업이 가진 한계 사항으로 지적할 수 있습니다. 이에 무점포 창업자는 향후 점포 개설까지 염두에 둔 사업 계획아래 움직일 필요가 있습니다.
다음에 소개하는 내용은 현존하는 무점포 영업이 가능한 창업 아이템 가운데 확실한 소비 시장이 있는 업종에서 오랫동안 소자본으로 매출과 수익이 일정 수준을 유지하며 안정적으로 사업을 운영해 나갈 수 있는 유망 아이템들입니다. 오늘이 오기까지 수많은 소비자로부터 전문성과 기술력을 검증받아 사업 경쟁력을 갖춘 아이템들이라고 말씀드릴 수 있습니다.
세상만사 편집장은 무점포 사업에 관한 실질적인 정보 제공을 위해 적지 않은 시간을 정보 수집과 파악·분석 그리고 최종 선별 작업과 내용 정리에 할애했습니다. 아무쪼록 이번 기획이 예비창업자들에게 현업에 대해 보다 구체적으로 알아가는 알찬 시간으로, 무점포 유망 시장 정보를 단번에 습득해 사업 가능성을 타진해보고 실제 창업으로 이어지는 계기가 되기를 바랍니다. (※이번 기획에 소개하는 모든 프랜차이즈 가맹본사들은 본 블로그 운영자와 아무런 이해 관계가 없는 회사들입니다. 이들 업체의 협찬을 받았거나 업체 홍보를 위해 작성된 글이 아님을 분명하게 밝힙니다. 하기에 해당 업체의 대표 전화번호와 인터넷 홈페이지 주소는 생략합니다.)
▶ 작성자 : 네이버 블로그 「소자본사업노하우교류연대(since 2004)」 운영자 멀티잡스
▒ 재택형 사업 ▒
재택형 무점포 창업 아이템 중 온라인 영어 공부방은 초도물품 비용도 들지 않아 말 그대로 완전한 맨손창업이 가능한 분야로, 재고관리나 회계관리 등 관리 마인드가 필요한 사무관리 직종 경력자에게 적합한 업종입니다. 간단한 교육 후 바로 사업을 시작할 수 있고 노동 강도가 높지 않아 고학력 여성이나 주부 부업거리로도 안성맞춤입니다.
경기 변동에 민감하게 반응하지 않아 매출이 안정적인 장점이 있습니다. 온라인 영어 공부방은 영어 교육열이 높은 지역에서 영어 독서습관을 길러주는 어린 학생들의 독서 멘토로서 학습 관리자 역할에 충실한 창업자라면 고정 수입을 얻는 데 큰 어려움이 없습니다.
텐스토리 동화책 이용한 영어 말하기 능력 향상 독서 프로그램 … 주부 부업 아이템 안성맞춤
▶온라인 영어 공부방 : 온라인 영어 공부방은 무점포 소자본 창업의 최대 애로사항인 직접 영업을 하러 외부판매를 다닐 필요가 없는 것이 강점인 아이템입니다. 때문에 집에서 가사와 양육을 하는 주부에게 부업으로, 재택근무를 원하는 여성이나 오랜 시간 사회 경력 단절로 재취업의 어려움을 겪고 있는 여성에게 안성맞춤입니다.
평소 영어교육 사업에 관심이 많은 사람들에게 투잡으로도 적합합니다. 오프라인 영어 공부방(홈스쿨) 형태로 어린이들에게 영어를 직접 가르치는 것이 아니라, 집에서 온라인 영어학습 프로그램을 가지고 PC로 매일 하루 3~4시간씩 어린이들에게 영어 독서습관을 길러주는 독서 멘토로 활동하는 것입니다.
온라인 영어 공부방 창업자는 프랜차이즈 본사에서 제공한 회원관리 시스템을 이용한 출석 관리과 각 교재별 반복 횟수, 각 단계별 학습점수 등 학습 결과에 따른 점수 관리를 통해 학습자의 동기를 유발해 영어 실력을 향상시키는 것이 주요 임무입니다. 프랜차이즈 본사에서 어린이 회원에 대한 유치 지원을 하기 때문에 가맹주는 초기자금 투자로 일정 기간이 지나면 매월 고정 수입을 얻는 데 별다른 어려움이 없습니다.
국내 온라인 영어 공부방 브랜드 중 동화(童話)스터디 텐스토리가 가장 유명합니다. 텐스토리는 현재 30만 명의 회원을 보유하고 있는 23년 역사의 ㈜웨이브홀딩스 산하 영어전문 교육 브랜드입니다. '한달에 10권의 동화책을 마스터하자'란 뜻을 담은 텐스토리(Tenstory)는 특허출원한 영어 음소인지 웨이브 학습법으로, 영어 말하기 학습 능력 향상에 초점을 맞추어 개발된 체계적인 패턴 영어 독서 프로그램입니다. 창업 비용은 680만 원입니다.
본사는 텐스토리 가맹주의 안정적인 수익 창출을 위해 지역 독점 사업권 보장과 지역 내 전단지·현수막 광고를 위한 영업 홍보비 전액 지원, 그리고 TV 홈쇼핑, 언론기관, 광고 집행 등 다양한 매체를 활용한 브랜드 홍보와 광고를 통해 회원 모집을 지원합니다. 이렇게 모집된 회원들을 각 지역에 출점한 가맹주에게 위임해 주는 것은 물론입니다.
그 밖에 본사는 국내 최초로 고품격 영어교육 과정인 영어독서 지도사 코스를 마련, 이 교육과정(2개월 8주 32시간)을 이수하면 문화센터와 전문학원 등에서 영어교사 활동과 영어 동화를 아이들에게 직접 들려주는 동화방 개설도 지원합니다.
본사는 어린이 회원들이 온라인을 통해 영어에 흥미와 관심을 갖고 수준별로 자습할 수 있도록 미국 현지 초등학교의 부교재로 많이 쓰이고 있는 (한국 ㈜웨이브홀딩스의 미국 자회사인) 미국 킹버드 출판사의 원서 교재(역사·문화·사회·자연·과학·인물 관련 출판물 1,000권) 중 매달 학습자가 원하는 창작·과학·수학·명작 동화책 10권을 제공합니다.
동화책 1권당(일주일에 2권) 영어 단어·문장 듣기와 읽기, 쓰기, 발음교정하기, 말하기, 듣고 따라하기, 게임 등 9가지 학습콘텐츠로 진행됩니다. 학습자는 꾸준한 반복 연습으로 원어민 수준의 발음·억양은 물론 영어 이해력 향상 같은 학습 효과를 기대할 수 있습니다. 본사는 학습 시작 후 3개월 동안 주 5회 30분씩 말하기 학습을 꾸준히 했는데도 발음과 말하기 실력에 변화가 없을 경우 학습비를 전액 환불하는 보상 제도를 운영해 좋은 반응을 얻고 있습니다.
본사는 모집 회원이 온라인으로 선(先)입금한 월 회비 중 50%를 가맹주에게 수익으로 돌려줍니다. 가맹주는 모집 회원 관리에 따른 관리 수당도 따로 받습니다. 본사는 온라인 학습비로 월 10권 6만8,000원, 교재비로 권당 7,000원, 학습관리 교사비로 월 5만 원을 받습니다. 학습자는 텐스토리 온라인 시스템 가입비로 1만 원을 별도로 내야 합니다.
텐스토리는 현재 일반 영어학원 교습비와 비교할 때 훨씬 저렴하기 때문에 특히 어린 자녀를 둔 30~40대 주부들 사이에서 인기가 높고, 영어 교육열이 비교적 높은 중산층 거주지인 아파트 단지 중심으로 많이 이용합니다. 일례로 경기 용인 수지 지역을 관할하는 모 지점장에 따르면 주요 이용자층인 어린 자녀를 둔 주부들 대상으로 영어 교육을 상담할 때 텐스토리 활용 방법과 학습 효과를 중심으로 설명해주면 70%에 가까운 등록을 한다고 합니다. 온라인 영어 공부방은 주변에 학교와 학원, 유치원 등이 많으면 더욱 유리합니다. <②편에 계속>
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