유망 무점포 창업 아이템 [3] 청소 서비스 대행업 & 실내 환경관리 청소대행업

# 기술형 유망 무점포 창업 아이템 : 청소 서비스 대행업 & 실내 환경관리 청소대행업

   

▒ 기술형 사업 ▒

경기불황이 계속되면서 많은 예비창업자들이 자신의 여력에 맞게 투자금은 최소화로 들면서 매출은 꾸준한 소자본 무점포 기술창업 쪽으로 눈길을 돌리고 있습니다. 기술형 사업은 필요 기술을 전수 받아 영업력으로 승부하는 사업으로, 손재주가 있고 나만의 기술을 갖고 있는 기술직종 경력자라면 충분히 도전해볼만 합니다. 

청소 서비스 분야는 틈새시장 개척여지에 따라 얼마든지 성공을 거둘 가능성이 높은 업종입니다. 최근 한 TV 생활정보 프로그램에 길거리 점포 간판청소만 전문으로 하면서 월 2,000만 원(연 매출 3억 원)을 버는 사람이 소개되어 화제를 모았습니다. 직장인으로 생활하다 우연히 간판 청소 일을 하는 것을 목격하고, 사업을 결심했더군요. 1층부터 고층까지 간판청소 난이도에 따른 청소 용역비용을 다르게 받습니다. 최소 몇 만 원에서 최대 몇 십만 원까지 다양합니다. 

고층은 사다리차를 불러 닦습니다. 돌출된 입체 간판은 청소 비용이 더 비쌉니다. 간판 분해-내부 청소-다시 조립 등 청소에 소요되는 시간이 많이 걸리기 때문이죠. 미세먼지와 오염물질로 얼룩진 내부를 깨끗하게 청소하지 않으면 야간에 간판 불이 들어왔을 때 지저분한 모습이 그대로 노출된다고 하네요. 먼저 간판에 물을 뿌린 다음 간판전용 세제(자체 개발)를 묻힌 청소도구를 이용해 빠른 속도로 닦아냅니다. 난이도가 낮은 1층 가로형 간판은 한 시간이 채 걸리지도 않습니다. 간판 외에 매장 입구 유리문 등 이곳저곳은 무료로 닦아줍니다. 

길거리에서 간판을 닦는 것 자체가 사업 홍보이다보니 주변 점포 주인들한테서 청소 의뢰를 많이 받습니다. 새로운 간판 제작·설치비보다 훨씬 저렴하기 때문에 많이 이용한다고 합니다. 한 곳에서 청소 작업을 마치면 1층 간판을 닦는 사다리와 각종 청소 도구, 간판전용 세제를 싣은 소형 트럭으로 다음 청소 의뢰가 들어온 곳으로 재빠르게 이동합니다. 이런 간판 청소 사업을 기반으로 새로운 간판 제작 주문을 받아 디자인 및 설치 작업도 함께 진행해 매출을 늘리고 수익을 높였습니다. 

간판 청소 사업은 창업자가 어느 정도 간판 청소에 대한 기술을 익히고 이동 차량을 구입한 후 주간과 야간에 한 차례씩 간판 청소를 필요로 하는 점포만을 골라 (내방객에게 가게의 첫 인상을 좌우하는 얼굴이나 다름 없는) 간판 청소 전·후 모습이나 새 간판 제작 비용 등 내용이 담긴 홍보 전단지를 만들어 배포한다면 충분히 일감을 얻어서 수익을 낼 수 있는 사업입니다. 이상 언급한 내용이 청소 서비스 대행업 중 특정 분야를 전문화해 사업하는 경우라면 다음은 보편적인 청소 서비스 대행업을 소개한 것입니다. 

현재 카펫 클리닝과 대리석 연마·광택 등 전문 청소 서비스를 제공하는 청소 서비스 대행업은 대형 빌딩과 사무실에 입주한 회사들로부터 비핵심 업무 중 하나인 청소 서비스 이용 수요가 꾸준하고, 가정집 알레르기 주범인 집 먼지 진드기를 없애는 실내 환경관리 청소대행업은 새집 증후군과 아토피성 피부염, 알레르기 비염, 호흡기질환 등 각종 환경 문제로 생기는 질환이 늘어나는 추세여서 향후 시장 전망이 밝은 것으로 조사되었습니다.

월드스팀지니  고가의 고온·고압 스팀 세척 장비 대여 … 차량만 구입하면 즉시 영업 가능

▶청소 서비스 대행업 : 청소 서비스 대행업은 영업력, 기술력, 노동력을 종합적으로 활용한 업종으로, '웰빙'과 '로하스' 열풍을 타고 집과 사무실 주변 환경에서 건강에 유해한 요소를 배제하려는 욕구가 강해지면서 각광받고 있습니다. 건물청소 관리, 아파트 입주청소, 알레르기 클리닝 분야에 전문성과 기술력을 갖춘 업체들이 등장하면서 카펫 클리닝, 대리석 연마·광택, 입주 클리닝 등 전문 서비스를 이용하려는 사람들이 늘어나기 시작했습니다. 

미국과 호주 등지에서 청소관련 최첨단 기계장비와 체계화된 작업 매뉴얼이 도입되면서 현장 작업인력들의 근무 여건이 크게 개선된 점도 이용고객 증가에 한몫했습니다. 단순히 쓸고 닦는 육체 노동으로 기피 분야였던 3D 업종에서 성장 가능성이 높은 업종으로 변모했습니다.

현재 청소 서비스를 필요로 하는 곳은 빌딩, 사무실, 병원, 상가, 빌라 등입니다. 카펫, 계단, 엘리베이터, 화장실처럼 청소하기 어렵거나 자주 관리하지 못하는 공간을 전문적인 기술을 활용해 청소를 대행합니다. 창업자가 기업체 건물 청소 용역을 수주했을 경우 회사 청소 특성에 맞게 청소 업무를 진행해야 합니다. 

예컨대 회사 직원들의 근무가 모두 끝난 야간 시간을 이용하거나 직원들이 출근하지 않는 주말·공휴일을 이용해 청소 작업을 진행햬야 합니다. 그리고 주어진 시간 안에 완벽하게 청소 작업을 끝내 놓아야 합니다. 이런 종류의 청소 업무를 무리 없이 소화하려면 팀(4인 단위)을 이뤄 일사분란하게 작업을 마쳐야 합니다. 대부분 연간 계약으로 이뤄지기 때문에 기존 회사 이용고객 관리만 잘하면 장기 계약으로 이어질 가능성이 매우 높습니다.

대표적인 프랜차이즈 업체로 월드스팀지니를 꼽습니다. 대기업, 공기업, 은행, 대사관, 골프장 클럽하우스, 극장 등 비교적 큰 규모의 빌딩과 건물에 입주한 회사 등 다양한 고객을 보유한 세척전문 업체로, 살균 소독 기능은 물론 먼지 흡입력이 강한 고온·고압 스팀 세척 장비와 같은 최첨단 장비를 사용해 바닥 카펫 클리닝 서비스와 자연석 본래의 모습을 살려주는 바닥 대리석 연마·광택 서비스를 전문적으로 제공합니다.

본사는 가맹주에게 대당 1억 원을 호가하는 세척 장비를 대여해주기 때문에 가맹주는 점포 없이 차량만 구입해 영업이 가능합니다. 전문 교육을 통해 필요 기술을 전수해줍니다. 창업 비용은 1,700만 원입니다. 관련 업계에서는 주요 이용고객인 기업들이 비용 절감을 위해 청소 업무와 같은 비핵심 업무를 외부로 아웃소싱하는 비중이 늘어나는 추세이므로 향후 더욱 많은 청소 용역 서비스 수요가 생길 것으로 보고 있습니다.

닥스리빙클럽  홈 클리닝에 관한 모든 솔루션 제공 … 순수익율 80% 장점

▶실내 환경관리 청소대행업 : 실내 환경관리 청소대행업은 개인 가정집을 직접 방문해 침대, 이불, 요, 베개, 쿠션, 소파, 카펫 등에 서식하면서 알레르기를 일으키는 주범인 집 먼지 진드기(0.1~0.5㎜ 크기)와 미세먼지 샘플을 채집해 독성 및 오염도 측정 결과에 따라 1~4개월에 한번씩 정기적으로 클리닝을 해주는 업무입니다. 

클리닝 방식은 고주파 진동 방식으로 집 먼지 진드기를 분쇄시켜 떨어낸 후 강력한 진공 흡입 장치로 빨아들인 다음 자외선 살균 장비를 이용해 세균, 곰팡이, 박테리아, 바이러스를 살균하고 천연약품을 도포해 집 먼지 진드기와 세균을 예방하는 작업입니다. 모든 작업이 물이나 스팀을 사용하지 않고 인체에 무해한 친환경 진공 흡입 장치와 자외선 살균 장비로 진행되기 때문에 청소 작업이 안전하고 쉽고 간편한 특징이 있습니다.

대표적 프랜차이즈 업체로 닥스리빙클럽을 꼽습니다. 닥스리빙클럽은 각종 알레르기 클리닝과 가전 분해 청소를 비롯해 홈 클리닝에 관한 모든 솔루션을 제공하는 업체로, 각종 장비를 활용해 개인 가정집을 대상으로 일반 주부는 할 수 없는 전문적인 청소 서비스를 제공합니다. 침대, 이불, 요, 베개, 소파, 카펫에 서식하고 있는 집 먼지 진드기를 제거하는 알레르기 클리닝 서비스는 30평 주택 4인가족 기준 20만 원~25만 원을 받습니다.

세탁기·에어컨·정수기·비데·냉장고 내부를 분해해 찌든 때, 먼지, 곰팡이를 제거하는 서비스 가격은 품목별로 5만 원~10만 원입니다. 바퀴벌레, 개미, 먼지다듬이 등 해충 방제 서비스는 30평 기준 10만 원~20만 원을 받습니다. 이와 함께 오존발생기를 통해 각종 냄새와 곰팡이균을 제거하는 오존케어 서비스와 피톤치드를 활용하여 쾌적한 실내 환경을 조성하는 아로마케어 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스는 입주, 이사, 거주 청소 때 연계해 제공할 수 있어 고객에게 인기가 높다고 합니다.

창업 비용은 1,580만 원입니다. 가맹비 350만 원, 교육비 250만 원, 장비·물품비 980만 원을 모두 합한 금액입니다. 닥스리빙클럽은 신규 창업 시 지역별 가맹주에게 장비 다루는 법과 알레르기 클리닝, 아토피, 해충방제, 홈케어, 오존살균, 아로마 등에 관한 이론 교육, 고객 응대 요령을 비롯한 실제 작업현장에서 필요한 영업과 클리닝 노하우를 전수해주고, 지역 내 독점적인 영업권 및 독립적인 운영을 보장합니다. 

이와 함께 가맹주 수익 창출을 위해 전국 공통 번호로 들어오는 클리닝 주문을 연결해주고 있고, 전시회·세미나 참여를 통한 알레르기 전문가 교육, 각종 언론 매체를 통한 지속적인 브랜드 홍보, 본사 인터넷 홈페이지 알레르기 클리닝 홍보 등 다양한 마케팅 지원 프로그램을 갖고 있습니다.

실내 환경관리 청소대행업은 가맹주가 최소 1년 정도 고생할 각오로 열심히 임한다면 안정적인 거래처를 확보할 수 있는 무점포 아이템입니다. 이용객 확보를 위해 우선 알레르기성 비염, 아토피 등을 치료받으러 오는 환자 가정을 대상으로 영업력을 집중할 필요가 있습니다. 이를 위해 피부과, 이비인후과 등 동네에 있는 알레르기 치료의원들부터 직접 방문해 사업 취지를 설명하고 홍보물을 비치하는 등 공격적인 마케팅이 필요합니다.

월 3회 정도 대단위 아파트 단지(3,000세대 이상)만 골라서 주말에 홍보 전단지와 스티커를 배포하는 작업을 병행하면 더 많은 고객을 모집할 수 있습니다. 지역광고지나 신문 삽지를 활용해 고객 확보에 나서는 방법 또한 효과적입니다. 아울러 알레르기 전문병원, 아토피 클리닉, 산후조리원, 산모도우미, 피부관리숍, 이사짐센터 등 알레르기 클리닝관련 수요처를 직접 방문해 사업 취지를 설명하고 업무 협조를 받아 사업 영역을 넓혀 나가는 방법도 있습니다.

가맹주가 기존 고객 관리에 세심한 신경을 쏟는다면 안정적인 수익 구조를 만들어낼 수 있습니다. 호흡기 환자가 있는 가정집, 침대·소파 이용이 많은 젊은 층과 아파트 거주자, 5세 미만 아이를 둔 가정주부와 맞벌이 부부 위주로 클리닝 주기에 맞추어 전화를 한다거나 가정 경조사에 축하편지를 보내는 등 고객 관리를 철저히 해서 연간 회원으로 만든다면 충분히 가능한 일입니다. 청소 장비를 갖고 다니며 실내 환경관리 업무를 차질 없이 진행하려면 소형 차량 운행은 필수적입니다.

현업 종사자들에 따르면 알레르기 클리닝 등 각종 서비스 제공 후 소모성 물품비와 차량 유지비, 광고전단지 비용을 제외한 순수익율이 80%이상입니다. 개인 영업력에 따라 하루 3시간 정도면 2가구 서비스가 가능하기 때문에 주 5일 영업만으로도 고소득 달성이 그리 어렵지 않습니다. 

개인 가정집 클리닝 분야 특성상, 주기적인 서비스 요구와 한번 서비스를 이용한 고객이 다시 이용하는 경우가 많고 건축자재, 접착제, 단열재, 페인트 등에서 발생하는 새집 증후군과 아토피성 피부염, 결막염, 알레르기 비염, 천식, 폐질환, 호흡기질환 등 각종 환경 문제로 발생하는 질환이 갈수록 늘어나는 추세여서 향후 시장 전망도 밝습니다. <④편에 계속>

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